sujet Re : Offre Open + Forfait 70 Go dans les offres Internet Orange et options

Offre Open + Forfait 70 Go

Pierre-Benjamin — Thu, 15 Oct 2020 17:18:28 GMT

Bonjour à tous et à toutes, en fait lors du confinement dans le besoin de pouvoir suivre les cours de ma formation en ligne chez ma mère à la campagne, ou le réseau est en zone découverte, j'ai pris un forfait de 50 Go en plus des forfaits que je payait déjà, pour que mon tel puisse servir de modem, seulement, ce forfait coute 10 euros pendant un an et après 35 Euros par an, sauf qu'étant déjà client open, je ne me vois pas payer un forfait de 42,99 E pour un décodeur dont je ne me sert jamais, une box, une ligne téléphonique fixe et un abonnement pour un tel mobile qui ne me sert plus ( reste à savoir si je suis encore facturé pour le mobile )

Étant donné que prendre ce forfait de 50 Go, qui est passé généreusement à 70, m'a obligé à changé de numéro, et donc de carte sim...

Donc maintenant la question que je me pose, c'est, est-il possible de supprimer mon ancien numéro qui ne me sert plus à rien, et part la même occasion, son forfait tout en gardant mon offre Open, ou suis-je obligé de résilier mon ancienne offre Open, résilier mon forfait de 50 go, et prendre un forfait qui comprends tout ?

Car en tout je paye près de 52 E par mois pour le tout, alors que même pas la moitié ne me sert, et que c'est déjà bien assez cher comme ça, pour un forfait qui me droit à quoi ? 2 mo par seconde, c'est franchement cher pour un débit aussi faible, et avoir la VDSL au lieu de l'ADSL ne serait pas de refus, ou même la Fibre, mais je ne vois payer plus cher sachant ce que me coutent mes forfaits actuellement...

Re: Offre Open + Forfait 70 Go

johann — Fri, 16 Oct 2020 05:11:26 GMT

Salut @Pierre-Benjamin

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Offre Open + Forfait 70 Go

JulienB_ — Tue, 20 Oct 2020 14:15:11 GMT

Bonjour @Pierre-Benjamin

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir votre situation ensemble si vous le souhaitez.

Je vous invite, pour cela, à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéros de ligne concernés en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien