sujet RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander dans les offres Internet Orange et options

RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

ob1bourillon — Wed, 21 Oct 2020 13:27:13 GMT

J'essaye depuis le 20 octobre 2020 de commander le répéteur wifi gratuit 'sur demande' mais c'est impossible.

En passant par mon espace client puis 'offres et options' puis 'enrichissez votre offre' Ajoutez une option j'ai ce message d'erreur:

Le service client me ballade de service en service me disant que c'est une offre exclusivement internet .

Comment faire pour arriver à commander ce produit

merci

Re: RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

melet39 — Wed, 21 Oct 2020 13:37:49 GMT

bonjour @ob1bourillon

et en passant par ici ?

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

cdt

Re : RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

SimonP_ — Fri, 23 Oct 2020 10:48:51 GMT

Bonjour @ob1bourillon,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez finaliser la commande du Répéteur Wifi.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re: RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

ob1bourillon — Sun, 25 Oct 2020 19:32:00 GMT

bonsoir,

Je bénéficie de l'offre de répéteur wifi orange offert dans mon contrat .

C'est en cliquant sur la demande que le message erreur se positionne.

je n'arrive pas à commander le répéteur qui m'est offert .

A croire que c'est à la limite pour nous faire craquer et nous pousser à l'acheter directement en 1 clic

effectivement par votre lien cela fonctionne mais uniquement pour achat...

Re: Re : RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

ob1bourillon — Sun, 25 Oct 2020 19:34:16 GMT

bonsoir,

Mail envoyé

merci de m'aider pour arriver à enfin obtenir ce répéteur de cette offre internet de mon contrat

Olivier

Re: RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

melet39 — Sun, 25 Oct 2020 19:35:40 GMT

bonsoir @ob1bourillon

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

Re: RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

ob1bourillon — Sun, 25 Oct 2020 20:03:16 GMT

Je viens tout juste de le faire

Re: RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 07:13:47 GMT

bonjour @ob1bourillon

merci du retour,nos messages se sont croisés

bonne journée

Re: Re : RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

AnneCB — Fri, 11 Dec 2020 12:59:53 GMT

Bonjour, j'essaye également de commander le répéteur wifi selon les infos de la communauté, mais le lien fourni arrive sur la page d'un répéteur qui dit que le produit n'est plus commercialisé - Temporairement indisponible

Donc, comment je fais pour l'avoir ???

et quand j'appelle le 3900, après diverses questions, j'apprends qu'il y a trop de demandes en cours et ça raccroche !

Merci de votre aide,

Anne

Re: Re : RÉPÉTEUR WIFI impossible à commander

melet39 — Fri, 11 Dec 2020 13:21:44 GMT

bonjour @AnneCB

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-Offre-Open-Up/m-p/1813929#M54286

cdt