sujet Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab dans les offres Internet Orange et options

Coli non comander

manon101 — Tue, 20 Oct 2020 06:13:28 GMT

reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas aboner

[EDIT : titre édité suite déplacement]

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

melet39 — Sun, 18 Oct 2020 13:54:22 GMT

@manon101

demain à partir de 8h appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

Néouvielle — Sun, 18 Oct 2020 15:08:55 GMT

Bonjour quand même @manon101

Il s'agit probablement d'une tentative d'arnaque destinée à fournir les coordonnées de ta carte bancaire pour le paiement de quelques frais annoncés mais qui s'avèrent démesurés ultérieurement. Le haut débit en quelque sorte mais sur ton compte bancaire !

Bon dimanche

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Sun, 18 Oct 2020 18:19:33 GMT

surement , mai qune grande entreprise qui a pignon sur rue comme orange , s'amuse a envoyer des ''' coli non commander '' autrement ecris , vente force , se qui est ilegal + abonnement force , sa j'en reviens pas , sinon, meme orange reclame des euro, vue que j'ai rien payer , ni cheque , ni carte banquaire ni virement , , je voi pas comment legalement orange , pouras me soutirer des euro

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

Néouvielle — Sun, 18 Oct 2020 19:38:41 GMT

@manon101

.....pouras me soutirer des euro ....

Il suffit de donner le numéro de sa carte bancaire.....à des escrocs se faisant passer pour Orange ou n'importe quelle entreprise et l'affaire est faite.

Es tu sûr (e) de l'authenticité du message ou une contrefaçon reprenant le logo Orange?

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Mon, 19 Oct 2020 17:31:30 GMT

bonjour , l'arnaque viens de orange

1/je suis ale a une boutique orange et las il mon dit que j'ete abonne

2/ au final, j('au recu d'orange un formilaire ou il est inscris

3/ je vous transmes les condition d'abonnement livebox fibre

4/ + les elements necesaire pour FINALISER votre contrat

5/ retourne SIGNE le contrat

6/ plusq coidonne IBAN et prelevement SEPA ....a SIGNE

7/ plis un coli de type sans signature avec 2 letre comme envoyeur N + R

8/ et dans le coli 1 decodeur + livebox

9/ et di coup, je suis abone d'ofice obligatoire du moment que j'au recu un papier de type contrat , a la boutique il mon dit que je dois payer puisque je suis abone

10/ et pas envi de leur envoyer mon iban + sepa

on veras bien ce que l'avenir diras

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

melet39 — Mon, 19 Oct 2020 18:38:57 GMT

bonjour @manon101

tu ne fais rien,tu ne signe rien et tu n'envoie rien

cdt

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Tue, 20 Oct 2020 07:04:13 GMT

bien sur , sauf que a la boutiique orange quan, je leur est montrer le contrat que j'avais recu

il a vu sur son ordinateur que j'ete abone oblgatoire

et pour preuve il ma dis que javais recu un numero orange , du coup j'ete abonne legalement

sinon, dans mes recherche internet ,, j'ai cliquer les mot cle

quan on recoi un contrat orange oui ou non ? on au abone d'ofice ou pas ?

et j'arive pas a trouve une reponse precise

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

sic29 — Mon, 19 Oct 2020 19:58:21 GMT

Bonsoir, @manon101

Comme l'a dit @melet39 tu ne fais rien pour le moment. Il ne faut surtout pas envoyer de document en retour

Attendre le passage d'un Webconseiller qui lui seul pourra te venir en aide.

Autrement tu n'as pas fait une simulation sur la boutique en ligne et validé par erreur, pas été dans une agence ou reçu un appel téléphonique qui te proposait de t'abonner (comme le dit @Néouvielle )...???, car ils avaient tes coordonnées postales, le nom et prénom sur le contrat sont ils exactes..??. La date de la demande sur le contrat te dit quelque chose...??

Cordialement.

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Tue, 20 Oct 2020 12:07:24 GMT

je suis aler a la boutique orange seulement APRES avoir recu le courier d'abonnement plus le coli orange

1/ question , vu que j'ai pris le rendeez vous a boutique orange par mesage internet automatique gratuit , ou j'ai di leur donner mon numero de portable et las de facon autumatique il mon doner un rendez vou ou je devais obligatoirement emmener 1 preuve d'habitation, feuille de loyer par exemple plus ma carte d ' identite ... sinon si on suis la logique avec sa il peuve aboner direct les gens par abusivement ,, oui ou non ???

2/ et si des gens a la boutique demande des informations sur les abonnement et donne des papiers , de facon, abusive ,, orange peut abonne direct par abus les gens ??? ET BIEN SUR SANS FAIRE DE SIGNATURE AVEC LU ET APROUVE

3/ et meme si les gens , particulier , asociation , entreprise artisan commercant par exemple ,, recoive un coup de fil d'information d'orange et leur soutire des renseignement ? las si orange envoi un formulaire d'abonement ,, les gens son ...oui ou non abonne d'ofice ,, oui ou non ??

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

sic29 — Tue, 20 Oct 2020 16:18:10 GMT

Bonjour, @manon101

manon101 a écrit :

*je suis allée a la boutique orange seulement APRÈS avoir reçu le courrier d'abonnement plus le colis orange

**1/ question , vu que j'ai pris le rendrez vous a boutique orange par message internet automatique gratuit , ou j'ai du leur donner mon numéro de portable et las de façon automatique il mon donner un rendez-vous ou je devais obligatoirement emmener 1 preuve d'habitation, feuille de loyer par exemple plus ma carte d ' identité ... sinon si on suis la logique avec ça il preuve abonner direct les gens par abusivement ,, oui ou non ???

***2/ et si des gens a la boutique demande des informations sur les abonnements et donnent des papiers , de façon, abusive ,, orange peut abonne direct par abus les gens ??? ET BIEN SUR SANS FAIRE DE SIGNATURE AVEC LUI ET APPROUVE

****3/ et mème si les gens , particulier , association , entreprise artisan commerçant par exemple ,, reçoive un coup de fil d'information d'orange et leur soutire des renseignement ? las si orange envoi un formulaire d’abonnement ,, les gens son ...oui ou non abonne d’office ,, oui ou non ??

* Quand tu as reçu le colis, tu n'avais pas encore donné de papier, à moins que ton forfait mobile est chez Orange (oui/non), comment ils avaient toutes tes coordonnées pour l'envoi...?

** Si tu n'as pas de souscrit de forfait chez Orange, c'est pas parce que tu as un RdV que tu dois leur fournir tout ce qu'il demande au contraire, ""exemple: si tu ne sais pas nager, c'est pas parce que ton voisin te demande de te jeter à l'eau que tu le fais..!!!"".

*** S'ils te font de la vente forcée en te donnant des papiers, tu les prends avec toi sans remplir quoique ce soit et tu ressorts de la boutique, si cela ne t'intéresse pas et une fois chez toi :poubelle.

**** Pour le démarchage par téléphone, si tu as décrochée, tu les laisses parler sans rien dire, et tu raccroches (pour ma part je ne décroches jamais sur un numéro qui n'est pas dans mon répertoire, je laisse sonner et au bout de 4 à 5 sonneries cela s'arrête, si c'est vraiment quelqu'un qui veut te joindre il te laisse un message 99 fois sur 100 rien).

Si jamais tu réponds ne dit jamais "OUI " une seule fois dans la conversation plutôt "NON" et tu raccroches si c'est du démarchage même d'Orange. Je pense que l'on est assez adulte pour appeler ou aller nous même chez Orange ou autre qu'on en a besoin de quelques (et bien lire les papiers avant de signer, quitte à les lire à la maison tranquillement et revenir le lendemain).

En attendant le passage d'un Webconseiller sur ton "FIL" pour dénouer l'affaire.

Tiens nous au courant .

Cordialement

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Thu, 22 Oct 2020 06:31:18 GMT

bonjour

merci ...sic 21

je crois avoir compris.. parmis les senario pôsible

pour etre abonne de force , abusive a orange

1/ il sufit d'avoir un demarchage a domicile et jamais dans la conversation dire OUI ,

genre si la question de l'operateur est ,, ''' avez vous plus de 60 ans '',, ne pas dire OUI , meme si on a plus de 60 ans

2/ sinon, devant un tribunal, orange dois bien aporte la PREUVE ...exemple de la CONVERSATION ENREGISTRE et si il i a pas de conversation enregistre , pas de preuve d'abonnement

3/ et meme si il i a un enregistrement ,,, si la question de l'operateur est ''' avez vous plus de 60 ans '' et que la personne dit OUI ,,, las ses pas sur quau tribunal , le juge donne raison a ORANGE

Re: reception d'un envoi force , d'un coli non comander de la part d'orange alors que je suis pas ab

manon101 — Thu, 22 Oct 2020 07:08:55 GMT

nouvel episode

1/ j'ai telephoner au numero vert d'orange , en teorie pas de facturation, je verais bien a mon prochain releve

2/ sa dure un paquet de temps , une voix automatique a parle un temps ifini

3/ au final, sa me renvoi la voix automatique me renvoi soit

4/ pour les non aboner au numero orange SURFATURER

5/ soit pour les aboner , gratuit mai il fai etre abone

6/ et dans le courier d'orange , il mon doner un numro d'aboner ,,, sauf que je veu pas les apeler , car je sais que si je CLIQUE SUR un LIEN . las sa vau pour SIGNATURE et pour le coup , me retrouve abonne reelement et san posibilite de gagner au tribunal

7/ et meme au sevice de reclamation d'orange , au final sa me renvoi toujours ''' au service d'abone ''

8/ et imposible de retourne a la boutique orange , quan , je suis ale , sa ete ouleux , au final , le vigile ma mis dehors de la boutique et le chef d'agence ma dis que je rentrerais plus dans la boutique

8/ du coup imposible de joindre orange , sauf si on pai la surfaturation d'orange des non abone