sujet Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4 dans les offres Internet Orange et options

Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

Mirabelle_9 — Mon, 26 Oct 2020 03:19:09 GMT

Je viens de souscrire à une offre LIVEBOX 4 Internet-télé-fixe illimité (y compris vers les mobiles). L'assistance téléphonique n'a pu brancher la prise de la ligne téléphonique avec la livebox 4 et m'a dit de la brancher sur le filtre (lui même branché sur la prise murale). Or dans l'offre, il est précisé "téléphone par internet".

Ma question est la suivante : Le fait que la prise téléphonique soit branchée sur la prise murale et non sur la livebox a-t-il une-incidence sur mon abonnement ? Par exemple, si j'appelle vers un mobile à n'importe quel jour et heure, mes appels seront-ils gratuits ou facturés ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

melet39 — Mon, 26 Oct 2020 05:59:11 GMT

@Mirabelle_9

pourquoi pas pu brancher sur la livebox ?

cdt

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

Mirabelle_9 — Tue, 27 Oct 2020 08:12:19 GMT

j'ai signé un nouveau contrat le 24/10/20. Je suppose qu'il y a un délai d'attente avant que le téléphone internet soit activé.

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

melet39 — Tue, 27 Oct 2020 08:44:06 GMT

bonjour @Mirabelle_9

ton téléphone est activé ?

cdt

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

Mirabelle_9 — Wed, 28 Oct 2020 09:33:30 GMT

Il n'est pas activé sur la box 4, uniquement sur la prise murale.

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 12:54:32 GMT

bonjour @Mirabelle_9

sur la livebox le téléphone est activé sous 3 jours

cdt

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

Mirabelle_9 — Fri, 30 Oct 2020 06:33:57 GMT

Problème résolu. Le téléphone que j'avais n'était pas adapté à la livebox 4. J'ai acheté un nouveau téléphone et tout fonctionne.

Re: Offre internet-tele-fixe illimité livebox4

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 08:23:58 GMT

bonjour @Mirabelle_9

merci de ton retour

bonne journée