sujet Re: Dépôt de garantie dans Offres internet Orange et options

Dépôt de garantie

C-B — Sat, 07 Nov 2020 21:23:53 GMT

Bonjour

Suite à un changement d'offre (souscription d'un pack internet+mobile Open Up 70Go) on me demande un chèque de caution de 38€, SAUF si je fournis l'autorisation de prélèvement SEPA.

Dois-je en conclure que les 38€ me seront automatiquement débités à réception de l'autorisation ?

A quoi correspond ce dépôt de garantie sorti de nul part ? (Aucune mention claire de ce dépôt avant validation de la commande...).

Merci pour vos retours.

Re: Dépôt de garantie

Ancien Membre — Sun, 08 Nov 2020 00:35:34 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour précisions.

38€ ce n'est pas énorme !

Re: Dépôt de garantie

C-B — Sun, 08 Nov 2020 05:21:17 GMT

Bonjour,

Et bien si vous avez 38€ qui vous gêne sur vos finances, n'hésitez pas, je suis preneuse ! Après tout, "ce n'est pas énorme" !

Et honnêtement, quitte à répondre aux questionnements des gens, soyez constructif pour la communauté et non vos opinions perso.

Bonne continuation.

Re: Dépôt de garantie

Cyke — Sun, 08 Nov 2020 08:56:21 GMT

Bonjour, le chèque de caution de 38.00 € t'es demandé car tu n'as pas opté pour le prélèvement automatique. Si tu renvoie l’autorisation de prélèvement, tu n'as pas besoin de faire ce chèque.

Cdlt

Re: Dépôt de garantie

C-B — Sun, 08 Nov 2020 09:02:24 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps, mais ça je l'ai compris.

Ma question est : est-ce prélevé à réception de l'autorisation de prélèvement SEPA (qui est signée pour les mensualités seulement)?

Et, a quoi correspond ce "dépôt de garantie"? Aucune explication n'est donnée, ça arrive de nul part...

Re: Dépôt de garantie

Cyke — Sun, 08 Nov 2020 10:29:18 GMT

@C-B

Orange demande un chèque de garantie de 38.00 € aux clients qui ne prennent par l'autorisation de prélèvement pour se prévenir d'un éventuel impayé.

Si tu demande le prélèvement automatique, tu n'envoie pas le chèque de 38.00 € et donc tu ne seras pas débité de ce chèque.

Cdlt

Re: Dépôt de garantie

C-B — Sun, 08 Nov 2020 10:35:04 GMT

Top. Merci beaucoup pour cette réponse claire et précise.

Re: Dépôt de garantie

Cyke — Sun, 08 Nov 2020 10:42:54 GMT

@C-B

content d'avoir pu te renseigner.