sujet perte des promos nouveau client? dans Offres internet Orange et options

perte des promos nouveau client?

Diamant33 — Mon, 09 Nov 2020 10:14:28 GMT

Bonjour

Nouvelle cliente box internet, je souhaite maintenant profiter des pack en prenant mon forfait tel chez orange.

Avant de valider, je veux être certaine que je ne perds pas toutes les promos dont je bénéficie sur cette 1ere année sur mon offre fibre livebox5. due à ma mon arrivée .

MErci

Re: perte des promos nouveau client?

johann — Mon, 09 Nov 2020 11:39:20 GMT

Salut @Diamant33

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

Re : perte des promos nouveau client?

Emmanuelle_C — Tue, 10 Nov 2020 10:39:19 GMT

Bonjour @Diamant33

Je serai ravie de vous apporter mon aide et de répondre à toutes vos questions.

Afin d'étudier au mieux votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de la ligne concernée et son numéro de client rattaché.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Emmanuelle_C