sujet ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD dans les offres Internet Orange et options

ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD

JULIEN570 — Tue, 10 Nov 2020 06:29:17 GMT

onjour, ma ligne devait être activée le 05 novembre 2020 et ensuite le 09 novembre 2020. Maintenant on me ballade de service en service, de délais en délais, de solutions en solutions qui ne sont jamais des solutions. Je suis a bout, j'ai souscrit chez vous le 27 octobre et je galère avec votre service client qui me manque de respect à chaque appels en me faisant passer pour un imbecile, a m'envoyer balader . J'ai besoin que le contrat soit activé et surtout une ligne activé avec ADSL et TV. J'ai déjà la fibre car j'ai changé d'opérateurs de Free à chez vous. La boutique Orange ne comprend même pas pourquoi le service client m'a manqué autant de respect et ne sait pas trouvé de solutions, on m'annule même les déplacements de techniciens sans aucunes raisons. L'image d'Orange est totalement entaché et moi qui voulait faire changer ma mère et d'autres membres de ma famille d'opérateurs j'aimerais sincèrement qu'on trouve une solution.

Re: ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 06:56:50 GMT

bonjour @JULIEN570

actuellement ton contrat chez ton ancien opérateur est il toujours en service ?

cdt

Re: ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD

JULIEN570 — Tue, 10 Nov 2020 07:15:44 GMT

Bonjour,

Oui et pour Orange cela ne pose aucune problématique car ce n'est pas la même couleur ni zone de la PTO Fibre

Re: ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 09:19:58 GMT

bonjour @JULIEN570

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

Re: ACTIVATION LIGNE ORANGE EN RETARD

Yara_H — Fri, 13 Nov 2020 16:30:31 GMT

Bonjour @JULIEN570,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bon après-midi.

Yara_H