sujet Re : Changer forfait dans les offres Internet Orange et options

Changer forfait

Chtitdurss — Mon, 09 Nov 2020 12:37:06 GMT

Bonjour,

Je souhaite tout simplement changer mon forfait open 70 pour un autre forfait moin clair mais pas de fibre, juste Adsl.

Pourquoi peux on que changer pour la fibre??

Je n'en veux pas!!

Merci

Re: Changer forfait

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 12:53:15 GMT

bonjour @Chtitdurss

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Changer forfait

Alexis_H — Tue, 10 Nov 2020 11:05:49 GMT

Bonjour @Chtitdurss

Dans certaines zones seule la fibre est disponible, mais les clients déjà sur l'ADSL ne sont pas coupés. C'est pourquoi les changements d'offres ne sont possibles que vers cette nouvelle technologie.

Pour quelles raisons n'êtes-vous pas intéressé par la fibre ?

Bonne journée.
Alexis