sujet Re: ARNAQUE DEMARCHAGE dans les offres Internet Orange et options

***** DEMARCHAGE

Fabh59 — Fri, 13 Nov 2020 07:50:37 GMT

J'ai été contacté par un commercial orange afin de me proposer l'installation de la fibre gratuitement car je suis client chez eux depuis plus de 20 ans.

Il m'a expliqué que j'aurai un meilleur débit internet pour le même prix, et que je gardais les mêmes options (tél, chaines tv...).

Aujourd'hui, en consultant ma facture, je m'aperçois que je dois payer les communications vers les portables et mon débit internet n'est que de 400 Mbits. On ne capte plus le signal Wifi dans les chambres au 1er étage et pour le capter je dois acheter un répéteur de 89€ !

Une belle ***** !

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Re: ARNAQUE DEMARCHAGE

melet39 — Thu, 12 Nov 2020 16:46:58 GMT

@Fabh59

c'est l'éternel problème des souscriptions par l'intermédiaire d'un commercial qui est payé à la commission

cdt

Re: ARNAQUE DEMARCHAGE

jyjo29 — Thu, 12 Nov 2020 17:12:04 GMT

Pas de bonjour non plus @Fabh59

@melet39

Ne mélangez pas tout!

Vous ne donnez pas votre situation actuelle

Quelle connexion ?

Quel contrat ?

Pour la fibre voyez déjà la réponse d'Orange concernant votre situation:

https://interetfibre.orange.fr/

Re : ARNAQUE DEMARCHAGE

Alexis_H — Sat, 14 Nov 2020 11:06:54 GMT

Bonjour @Fabh59,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais vérifier le dossier et clarifier la situation avec vous.

Bonne journée
Alexis