sujet Re: installation fibre experte dans les offres Internet Orange et options

installation fibre experte

dav013 — Fri, 13 Nov 2020 16:40:09 GMT

Juste pour vous informer: quand on demande installation experte, on vous dit que" au départ du technicien tout est connecté, prêt à l'emploi, diagnostic wifi dans toutes les pièces, découverte services..(89euro)". Le technicien "expert" venu faire le branchement fibre: pas de goutte à l'extérieur pour empêcher l'humidité de traverser le mur, branché la télé, sans aucune explication et le téléphone, autres équipements non faits, pas de diagnostique wifi, aucune présentation des services, il ne connaissait même pas la clé que vous pouvez prendre en option et qui fonctionne moyennement bien.

C'est bien loin de l'installation présentée !,89euro,c'est cher payé, le service minimum non? Alors le problème il est où? Le technicien ou orange? Je pense que orange pourrait mieux faire lorsque ça fait déjà 20 ans que vous êtes chez eux.

Re: installation fibre experte

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 16:42:15 GMT

bonjour @dav013

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: installation fibre experte

dav013 — Fri, 13 Nov 2020 17:54:21 GMT

Merci, je vais essayer.

bonne soirée

Re: installation fibre experte

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 18:24:40 GMT

re @dav013

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

Re: installation fibre experte

Yan09 — Mon, 03 Jun 2024 13:55:37 GMT

Bonjour

Effectivement moi aussi j'ai payé 109€ pour l'installation expert et je trouve cela très cher vu le service rendu et encore il a fallu que je fournisse une échelle pour qu'il puisse travailler et des chevilles pour installer le boîtier de la fibre !!!

Re: installation fibre experte

Adts — Wed, 05 Jun 2024 14:53:59 GMT

Bonjour,

les techniciens de chez orange c'est de pire en pire… le mien m'a planté 3 fois j'ai du annulé l'installation

Bon courage a vous j'espère qu'un remboursement sera effectué

Re: installation fibre experte

Yan09 — Wed, 05 Jun 2024 16:18:44 GMT

Non pas de remboursement aucun geste commercial

Ils font tout pour les nouveaux clients mais si on est fidèle depuis plus de vingt ans et bien rien

Je pense qu'il faudrait changer de fournisseur tout les deux ans !!