sujet Re: Offre Sociale Internet dans les offres Internet Orange et options

Offre Sociale Internet

Biskana — Mon, 25 Mar 2019 18:01:29 GMT

Bonjour

Après avoir contacté un conseiller du service client à propos de l'offre sociale internet, celui-ci m'a indiqué qu'étant allocataire de l'ASS (Allocation Spécifique de Solidarité), je pouvais donc prétendre à cette offre.

J'ai donc envoyé ma demande à l'adresse donnée par le conseiller avec les pièces justificatives demandées.

La réponse est arrivée aujourd'hui : mon dossier n'est pas éligible car seuls les allocataires du RSA ou de l'AAH peuvent en bénéficier.

Est ce que j'ai mal compris les renseignements donnés par le conseiller ou celui-ci m'a t-il donné de mauvaises informations?

Merci de m'éclairer sur ce point.

Cordialement.

Re: Offre Sociale Internet

jyjo29 — Mon, 25 Mar 2019 18:21:17 GMT

Bonjour @Biskana

Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux bénéficiaires du RSA

C'est inscrit ici :

https://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale

Re: Offre Sociale Internet

Biskana — Mon, 25 Mar 2019 18:41:36 GMT

Bonjour jygo29

Je suis au courant que cette offre est soumise à conditions.

Comme dit dans mon message initial, le conseiller Orange au téléphone m'a confirmé que j'étais éligible; d'où mon incompréhension.

En attente du passage d'un conseiller web orange pour prendre en compte ma demande.

Merci pour votre réponse.

Re: Offre Sociale Internet

jyjo29 — Mon, 25 Mar 2019 19:06:15 GMT

Re @Biskana

Conseiller Orange = Web conseiller

Il vous dira ce qu'il lira :

Les conditions de l’offre sociale
Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, réservée aux bénéficiaires du RSA (Revenu de Solidarité Active)

Re: Offre Sociale Internet

Biskana — Mon, 25 Mar 2019 19:19:55 GMT

Re jyjo29

Je suis totalement d'accord avec vous.

Ma question reste la même : pourquoi le conseiller m'a certifié être éligible à cette offre en temps qu'allocataire ASS ?

D'autant plus qu'il m'a fait patienter deux fois pour avoir des informations suplémentaires auprès de ses "supérieurs", c'est le terme qu'il a employé.

Re: Offre Sociale Internet

Andropia — Sat, 28 Sep 2019 18:01:35 GMT

Oui, mais quand vous êtes sur la page de l'offre social et que vous cliquez sur "choisir cette offre"
cela vous envoie à ce lien " https://boutique.orange.fr/options?Univers=Internet "

où là vous ne pouvez y souscrire car vous vous retrouvez sur la page :
"Option Pour la maison

Loisirs, international, services TV, téléphonie fixe, sécurité, wifi et mail..."

Etc... etc... Ont tourne en rond.
C'est certainement voulu pour qu'il en soit vendu le minimum possible.

Donc le mieux... direction : Boutique Orange ou l'Acerp ou bien d'autres organismes de défense du consommateur.

Re: Offre Sociale Internet

f1ernand — Sat, 28 Dec 2019 18:04:39 GMT

et bien ont va bien voir se qui font pour mois

en plus il demande le quotient familial une attestation msa

tout a ètè joint a poitiers service internet

et il mon remis a 54e,99

la semaine prochaine ont vèrra

a ce moment la inutile de demander coup de pouce internet

il ont q'ua dire la vèriter

Re: Offre Sociale Internet

melet39 — Sun, 29 Dec 2019 07:23:56 GMT

@f1ernand

explique ton problème

cdt

Re: Offre Sociale Internet

avastine — Tue, 31 Dec 2019 16:23:17 GMT

@Andropia

Pourquoi cette réaction ?

Est-ce que pour vous, seules les personnes qui s'expriment bien et sans faire de fautes d'orthographe , peuvent utiliser le forum ?

Merci à @melet39 pour son aide sans jugement et sa tolérance.

Re: Offre Sociale Internet

evelyneR — Sun, 15 Nov 2020 11:28:16 GMT

Bjr

Ce n'est pas que les bénéficiaires du RSA qui peuvent y prétendre. Il faut avoir un quotient familial infèrieur à 700 €

RSA, AAH, ou autre

Le tout est ce que le débit pour internet est valable ??

Re: Offre Sociale Internet

melet39 — Sun, 15 Nov 2020 11:40:30 GMT

bonjour @evelyneR

voir ici

https://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale

cdt