sujet Re: numéro d'appartement introuvable dans Offres internet Orange et options

numéro d'appartement introuvable

ligèle — Mon, 16 Nov 2020 16:47:16 GMT

Bonjour,

jaimerais souscrire un abonnement VDSL pour mon appartement dans lequel j'ai récemment emménagé. Toute fois une différence de prix de plus de 10e s'applique entre souscription en ligne et par téléphone, or en ligne le détecteur automatique d'adresse ne différencie pas les appartements de mon immeuble et le considère comme une seule et même habitation.

Il m'est donc impossible de suivre la démarche de base pour obtenir l'offre en ligne, or cela vient du site et j'aimerais savoir comment procéder pour faire la souscription en ligne dans ce genre de situation.

Merci pour votre aide

Re: numéro d'appartement introuvable

melet39 — Mon, 16 Nov 2020 16:52:38 GMT

bonjour @ligèle

appel au 3900 et tu dis réclamation

cdt

Re : numéro d'appartement introuvable

SimonP_ — Wed, 18 Nov 2020 07:54:31 GMT

Bonjour @ligèle,

Merci de nous faire confiance pour votre nouvelle offre internet.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon