sujet Re : forum dans les offres Internet Orange et options

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Cyranomouich — Tue, 01 Oct 2013 15:23:02 GMT

J'ai reçu le 25/09, comme beaucoup, la lettre signalant l'évolution de ma livebox en livebox-zen ! ( Mais pas l' email prévu 5 jours après, d'ailleurs....)

Est-ce une contrainte ?

Que signifie " Le passage sur cette nouvelle offre est sans engagement" , alors qu'il intervient automatiquement ?...

Je veux garder ce que j'ai actuellement comme offre et qui me convient parfaitement -est-ce possible ?

Je n'ai que faire de la TV numérique , des communications vers les fixes, d'1h d'appel vers les mobiles,.........

je n'ai ni satellite, ni smartphone, ni tablette...!

je veux rester comme je suis !

Comment faire ?

(Ma formule actuelle est INTERNET+TELEPHONE à 34,77 € TTC (31,77€/mois +3€ de location Livebox)

+,bien-sûr, mon abonnement tél pour ma ligne fixe à 16,90€ TTC**:

**L’abonnement est passé de 16€ à 16,90€ en juin 2013 )

Re : forum

cledefa — Tue, 01 Oct 2013 16:43:34 GMT

Bonjour,

Il semble que Orange ne veuille pas garder les plus anciennes Offres.

Une remarque:

L'offre Livebox ZEN actuelle est moins chère que la vôtre, 28,90€ en gardant voure ligne fixe + 3€ de location de location de la livebox , voir:

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/comparer-offres-internet.aspx?rdt=o

Elle est bien sans durée d'engagement mais avec des frais de résiliation de 50€ quelque soit le moment où vous résiliez.

Vous pouvez aussi ne pas avoir la TV, et donc pas de décodeur et pas de caution à déposer.
Mais comment faire si cela est automatique?

Et pour votres autres questions, je n'ai pas de réponse, je vous propose d'attendre l'intervention d'un web conseiller (contributeur avec le Logo Orange).

Re : forum

go50 — Fri, 04 Oct 2013 07:28:39 GMT

bonjour,

Orange va arreter en 2014 sa plateforme téléphonie H323 et doit migrer les anciennes offres vers sa plateforme téléphonie SIP.

l'offre qui vous est proposée, "livebox-zen" (notez le tiret entre livebox et zen) est une offre qui n'est pas commercialisée et qui est proposée uniquement qu'aux clients résidentiels sur une ancienne offre au prix de 28,90€ ttc soit un prix inférieur a votre offre actuelle et sans engagement et sans frais de résiliation.