sujet Problème facture dans les offres Internet Orange et options

Problème facture

Tennessee240 — Fri, 20 Nov 2020 09:51:35 GMT

Bonjour,

J'ai la fibre depuis 1 mois, je n'ai pas accès à mes facture.

Cordialement.

Re: Problème facture

melet39 — Fri, 20 Nov 2020 10:11:57 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Problème facture

SimonP_ — Tue, 24 Nov 2020 07:34:03 GMT

Bonjour @Tennessee240,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'accès à vos factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Re : Problème facture

SimonP_ — Thu, 26 Nov 2020 07:58:09 GMT

Bonjour @Tennessee240

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

J'ai consulté votre dossier et n'ai pas noté d'anomalie technique.

Votre facture sera prochainement éditée, je vous invite à patienter encore un peu.

Merci pour la confiance que vous nous accordez.

Bonne journée,

Simon

Re: Re : Problème facture

Tennessee240 — Thu, 26 Nov 2020 09:03:11 GMT

Merci