sujet Re: Impossible de souscrire 4G Home dans les offres Internet Orange et options

Impossible de souscrire 4G Home

Thomas7651 — Sat, 21 Nov 2020 18:09:57 GMT

Bonjour,

J'aimerais souscrire à l'offre 4G Home mais lorsque je lance le test d'éligibilité seules des offres ADSL me sont proposées.

Un conseiller m'a pourtanr bien confirmer par téléphone mon éligibilité à l'offre 4G Home

Le débit ADSL à mon logement en milieu rural est très faible (900 kb/s descendants) c'est pourquoi je souhaiterais me tourner vers une offre en 4G

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Impossible de souscrire 4G Home

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 18:24:14 GMT

bonjour @Thomas7651

actuellement tu es en adsl orange ?

cdt

Re: Impossible de souscrire 4G Home

Thomas7651 — Sat, 21 Nov 2020 18:50:49 GMT

Bonsoir,

Non je suis abonné Freebox. Mais étant à presque 7km du NRA je suis certain que les débits des autres opérateurs ne seront pas meilleurs. D'ailleurs lorsque je test l'éligibilité pour une ligne ADSL Orange les débits proposés sont compris entre 0 et 2 Mb/s.

As-tu une suggestion pour mon souci de souscription 4G Home..?

Re: Impossible de souscrire 4G Home

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 18:56:22 GMT

re @Thomas7651

regarde il y a un autre opérateur qui propose la 4g en illimité

Re: Impossible de souscrire 4G Home

Thomas7651 — Sat, 21 Nov 2020 20:03:26 GMT

200Go en 4G Home Orange me paraissent largement suffisant pour l'usage que nous en faisons. As-tu une suggestion pour la souscription à l'offre 4G Home?

Re: Impossible de souscrire 4G Home

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 08:37:06 GMT

bonjour @Thomas7651

tu as fais le test avec l'adresse et le numéro de téléphone ?

https://boutique.orange.fr/eligibilite/internet-4g-a-la-maison

cdt

Re: Impossible de souscrire 4G Home

Thomas7651 — Sun, 22 Nov 2020 09:51:21 GMT

Oui comme dit dans mon 1er post: ce test d'éligibilité me donne juste 3 offres ADSL mais aucune proposition de 4G Home.

Re: Impossible de souscrire 4G Home

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 10:58:42 GMT

re @Thomas7651

pourquoi pas souscrire chez ton opérateur actuel qui fais aussi la mème offre ?

cdt

Re: Impossible de souscrire 4G Home

Thomas7651 — Sun, 22 Nov 2020 11:30:36 GMT

Pour avoir déjà testé le réseau mobile Free: non merci.

Re: Impossible de souscrire 4G Home

melet39 — Sun, 22 Nov 2020 13:04:15 GMT

re @Thomas7651

dans ce cas je n'ai rien dis,mais je ne vois pas d'autre solution,attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Impossible de souscrire 4G Home

Emmanuelle_C — Mon, 23 Nov 2020 13:24:56 GMT

Bonjour @Thomas7651

Je viens vers vous et serai ravie de vous apporter mon aide.

Afin d'étudier votre dossier et répondre au mieux à vos questions et attentes, pourriez-vous me communiquer par message privé via le lien ci-dessous: votre nom, prénom, adresse postale précise.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne après-midi.

Emmanuelle_C