sujet Re: GESTE COMMERCIAL dans les offres Internet Orange et options

GESTE COMMERCIAL

cesa — Thu, 21 Nov 2019 10:33:18 GMT

Bonjour à vous tous ,

Privée d internet, de téléphone et de télévision depuis 5 jours1/2 , je viens d avoir le 3900 pour un geste commercial (je fais du télé travail et n ai pas pu travailler pendant ce temps et ai perdu de l'argent...) et on me dit que pour 5 jours de panne, pour Orange, c'est normal !

Or, je pense pouvoir prétendre à un geste commercial car il est anormal que l'on soit pris en otage de la sorte.

Avez vous une adresse mail où je peux porter ma réclamation ?

Je vous en remercie.

Belle journée à tous ceux qui me lisent.

Re: GESTE COMMERCIAL

johann — Thu, 21 Nov 2019 10:37:21 GMT

Salut @cesa

Prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: GESTE COMMERCIAL

cesa — Tue, 24 Nov 2020 08:47:55 GMT

Merci pour ton aide

; je les ai appelé et ils m ont répondu que la tv d orange était gratuite dans mon forfait donc pas de dédommagement...

J'abuse de ta gentillesse : je voudrais regarder la tv d orange sur deux écrans. Qu est ce qui est le plus interessant : la clé tv ou le muti écran , sachant que le coût est différent.

Merci pour ton aide.