sujet Re: Option epresse ne fonctionne pas dans Offres internet Orange et options

Option epresse ne fonctionne pas

michmich89 — Sat, 21 Nov 2020 10:51:40 GMT

Bonjour,

J'ai pris l option epresse - 3 semaines à 1 mois environ -

J'ai très rapidement constaté que l option ne fonctionnait pas tout en me connectant avec mon email orange et mot de passe crééé pour Epresse.

Je précise _ je selectionne le kiosque orange.....

J'ai appelé le service client à 3 reprises .... on vérifie mais le souci la plupart du temps, je me retrouve avec un nouveau technicien... mon impression ? on me balade!

Je précise un autre élément ; l'avant derniere fois que j'ai eu le service au téléphone, on va me dire " on vous rappelle".. Bien sur, je ne serai pas rappelé!

Quand je me connecte avec email orange + mot de passe / epresse me reconnait. Quand je veut lire un magazine quelconque, Epresse (orange ) me propose un abonnement... alors que j'en ai pris un auprès d orange ????

Bref mon abonnement de ce mois ci ... INUTILE!

Inutile de dire que le service client est incapable de réparer la panne de cette option... peut etre trouverais je la solution ici ???

Re: Option epresse ne fonctionne pas

melet39 — Sat, 21 Nov 2020 11:12:41 GMT

bonjour @michmich89

contacte le support bas de la page

https://www.epresse.fr/aide

cdt

Re: Option epresse ne fonctionne pas

michmich89 — Wed, 25 Nov 2020 06:45:46 GMT

Pour terminer mon échange.. voila ce que j'ai découvert !!!!

En demandant au service client de réparer Epresse, le 3900 me l'a tout bonnement supprimé... ce qui prouve que le service client est totalement incompétent.

Une lettre part au service client en France!

Re: Option epresse ne fonctionne pas

melet39 — Wed, 25 Nov 2020 08:27:40 GMT

bonjour @michmich89

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée