https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OPEN-LIVELIFE-2-adresses-differentes/m-p/2376423#M94938 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'ai tenté, ce matin, &nbsp;sans succès, de souscrire à un abonnement OPEN LiveBox 4G/ compatible 5G+achat d'un nouveau mobile, mais, j'ai eu beaucoup de difficultés pour me connecter et j'ai dû reprendre, à plusieurs reprises la saisie des données. A un moment, il m'a semblé, qu'il était possible de bénéficier de cette offre, en ma qualité de nouvel abonné,&nbsp;&nbsp; tant pour ma résidence&nbsp; principale que pour ma résidence secondaire, ce qui m'intéressait beaucoup, les deux adresses étant éligibles à la fibre, dans des villes dans lesquelles la 5G, va être prochainement déployée. Mais, alors que j'ai dû à plusieurs reprises&nbsp; recommencer&nbsp; la saisie des données en lignes, (obtenant, d'ailleurs au passage,&nbsp;des offres très différentes, d'un instant à l'autre, pour l'achat du même nouveau portable), le site ne me propose plus de souscrire un unique abonnement OPEN, pour ces deux résidences.</P><P>Recommençant, encore une fois, toute la saisine et ayant fini par abandonner l'idée, d'arriver à équiper ma&nbsp;résidence principale et ma résidence secondaire de deux abonnements internet, ce qui pourtant me plairait bien, je n'ai pu achever la souscription en ligne, car assez curieusement, &nbsp;je n'arrive pas à faire reconnaitre au site, la pertinence&nbsp;du lien du nom de&nbsp; ma commune de naissance, avec celui du nom du département correspondant. Le site a commencé par prétendre, qu'il y avait une erreur, et qu'il fallait que je renseigne un questionnaire. L'ennui, est bien qu'ayant déjà recommencé trois fois, le site continue à prétendre que je me trompe de département. Ce qui est faux&nbsp;!</P><P>Et en plus, il doit y avoir un bug ,car je ne peux pas passer outre, un sens interdit s'affichant, sur le mot "continuer".</P><P>Alors de guerre lasse, je pose les deux &nbsp;questions suivantes:</P><P>-Un nouvel abonné à Orange, peut-il avec une offre open LiveBox+nouveau portable 4G/5G,auquel,&nbsp; prétendre&nbsp; bénéficier d'un tel abonnement, tant pour sa résidence principale, que pour sa résidence secondaire? &nbsp;</P><P>Savez-vous pourquoi, le site refuse ce matin, d'associer ma commune de naissance avec mon département de naissance, et bloque la poursuite de la souscription de l'abonnement en ligne?</P><P>Merci d'avance de vos réponses.</P> Fri, 27 Nov 2020 08:08:09 GMT ZOE7506 2020-11-27T08:08:09Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OPEN-LIVELIFE-2-adresses-differentes/m-p/2376423#M94938 <P>Bonjour à tous,</P><P>J'ai tenté, ce matin, &nbsp;sans succès, de souscrire à un abonnement OPEN LiveBox 4G/ compatible 5G+achat d'un nouveau mobile, mais, j'ai eu beaucoup de difficultés pour me connecter et j'ai dû reprendre, à plusieurs reprises la saisie des données. A un moment, il m'a semblé, qu'il était possible de bénéficier de cette offre, en ma qualité de nouvel abonné,&nbsp;&nbsp; tant pour ma résidence&nbsp; principale que pour ma résidence secondaire, ce qui m'intéressait beaucoup, les deux adresses étant éligibles à la fibre, dans des villes dans lesquelles la 5G, va être prochainement déployée. Mais, alors que j'ai dû à plusieurs reprises&nbsp; recommencer&nbsp; la saisie des données en lignes, (obtenant, d'ailleurs au passage,&nbsp;des offres très différentes, d'un instant à l'autre, pour l'achat du même nouveau portable), le site ne me propose plus de souscrire un unique abonnement OPEN, pour ces deux résidences.</P><P>Recommençant, encore une fois, toute la saisine et ayant fini par abandonner l'idée, d'arriver à équiper ma&nbsp;résidence principale et ma résidence secondaire de deux abonnements internet, ce qui pourtant me plairait bien, je n'ai pu achever la souscription en ligne, car assez curieusement, &nbsp;je n'arrive pas à faire reconnaitre au site, la pertinence&nbsp;du lien du nom de&nbsp; ma commune de naissance, avec celui du nom du département correspondant. Le site a commencé par prétendre, qu'il y avait une erreur, et qu'il fallait que je renseigne un questionnaire. L'ennui, est bien qu'ayant déjà recommencé trois fois, le site continue à prétendre que je me trompe de département. Ce qui est faux&nbsp;!</P><P>Et en plus, il doit y avoir un bug ,car je ne peux pas passer outre, un sens interdit s'affichant, sur le mot "continuer".</P><P>Alors de guerre lasse, je pose les deux &nbsp;questions suivantes:</P><P>-Un nouvel abonné à Orange, peut-il avec une offre open LiveBox+nouveau portable 4G/5G,auquel,&nbsp; prétendre&nbsp; bénéficier d'un tel abonnement, tant pour sa résidence principale, que pour sa résidence secondaire? &nbsp;</P><P>Savez-vous pourquoi, le site refuse ce matin, d'associer ma commune de naissance avec mon département de naissance, et bloque la poursuite de la souscription de l'abonnement en ligne?</P><P>Merci d'avance de vos réponses.</P> Fri, 27 Nov 2020 08:08:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OPEN-LIVELIFE-2-adresses-differentes/m-p/2376423#M94938 ZOE7506 2020-11-27T08:08:09Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OPEN-LIVELIFE-2-adresses-differentes/m-p/2379058#M95085 <P> Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17268470">@ZOE7506</a>,&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : <BR /> <BR /> <U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611" target="_blank"><STRONG>http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611</STRONG></A></U> <BR /> <BR /> Je vais faire des tests sur votre adresse et vous tenir au courant.<BR /><BR />Bonne journée <BR /> Alexis </P> Mon, 30 Nov 2020 09:11:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OPEN-LIVELIFE-2-adresses-differentes/m-p/2379058#M95085 Alexis_H 2020-11-30T09:11:00Z