sujet Re: Option 4G home dans les offres Internet Orange et options

Option 4G home

Maria101 — Mon, 23 Nov 2020 11:17:58 GMT

Bonjour, 200 Go en confinement n'est clairement pas suffisant en télétravail. Je vais devoir acheter un pass de recharge de 100 Go (et espérer que ça me couvre jusqu’à la fin de la période). QUESTION : Je viens de lire au sujet de la recharge de 100 Go pour l'option 4G home (c'est ce que j'ai) : "Renouvelable uniquement à l'issu de la durée de validité pour les détenteurs de l'Option 4G Home 200 Go". Qu'est ce que cela veut dire? Qu'est ce qui est entendu par durée de validité, validité de quoi ? Merci.

Re: Option 4G home

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 11:37:31 GMT

bonjour @Maria101

le mieux

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Option 4G home

Kaleigh — Mon, 23 Nov 2020 13:21:00 GMT

Bonjour @Maria101

"Renouvelable uniquement à l'issu de la durée de validité pour les détenteurs de l'Option 4G Home 200 Go". Qu'est ce que cela veut dire?

Cela veut dire qu'il ne peut être souscrit qu'une seule fois dans le mois.

NB : en ce moment il est en "promo confinement", 5 EUR au lieu de 15EUR

Re: Option 4G home

Maria101 — Fri, 27 Nov 2020 11:30:48 GMT

Merci Kaleigh de votre aide. Je comprends maintenant (et j’espère que ça restera a 5 euros/100Go ... pour ceux qui habitent les campagnes dépourvues de France.