sujet Re: Changement d'opérateur [Urgent] dans Offres internet Orange et options

Changement d'opérateur [Urgent]

Melio1 — Fri, 27 Nov 2020 21:41:36 GMT

Bonjour,

Je me suis faits arnaquer niveau offre mobile lors de ma souscription chez Bouygues ! Ne surtout pas aller chez eux!
Un vendeur ma vendue un forfait avec un engagement de 12 mois sans me l'avoir mentionné au téléphone :/
Donc, j'aimerais savoir si cela est possible de changer d'opérateur sans payer les énormes frais de résiliation ?

Merci d'avance

Re: Changement d'opérateur [Urgent]

darkus — Fri, 27 Nov 2020 22:03:06 GMT

Bonjour @Melio1

Si tout s ' est passé par téléphone , tu as 14 jours pour te dessister sans frais !

https://www.litige.fr/articles/annulation-de-commande-comment-annuler

- Mais l ' aide d' un weebconseiller serait l ' idéal pour faciliter le transfert de Bouygues a Orange

éventuellement téléphoner au 3900

Bonne soirée @+

Cordialement

Re: Changement d'opérateur [Urgent]

Melio1 — Fri, 27 Nov 2020 23:12:16 GMT

@darkus

Merci de ta réponse

J'appelle dès demain Orange et je tiens au courant de l'avancée

Re: Changement d'opérateur [Urgent]

darkus — Sat, 28 Nov 2020 01:04:29 GMT

Bojour@Melio1

OK , merçi

Regarde à deux fois avant quel abonnement te convient sans étre engagée ;

parcequ ' il y a aussi les mobiles sans engagement chez Sosh ( marque low cost d Orange )

https://www.echosdunet.net/orange/forfait-mobile

https://www.jechange.fr/telecom/operateurs/orange/forfait-mobile-sans-engagement-3

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peut-étre que notre Ami @johann saura mieux te conseiller que moi

Cordialement @+

Re : Changement d'opérateur [Urgent]

Laura_M — Sat, 28 Nov 2020 07:08:45 GMT

Bonjour @Melio1

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Si je comprends bien, vous avez souscrit un forfait mobile chez un autre opérateur et souhaiterez vous rétracter c'est bien cela ?

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée ?

Laura

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589