sujet Re: Wifi Extender non livré dans les offres Internet Orange et options

Wifi Extender non livré

Darius007 — Mon, 23 Nov 2020 13:34:15 GMT

Bonjour,

j'ai commandé un extender wifi de chez Orange il y a 3 semaines cette commande n'a été validée que le 17/11/2020, nous sommes le 23/11/2020 et toujours pas livré, c'est encore en préparation

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Mon, 23 Nov 2020 14:48:51 GMT

bonjour @Darius007

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Mon, 23 Nov 2020 20:09:24 GMT

Bonsoir,

Merci pour les conseils, mais j'ai déjà téléphoné 5 fois et chaque intervenant me dit qu'il ne peu rien faire et qu'il transmet, le chat aussi essayé, même résultat, en fait, je pense qu'il n'est pas encore fabriqué et surement en Chine ou qu'il se trouve dans un container en attente de partir.

C'est vraiment pas très sérieux ce manque de suivi, il y en a qui ne font pas leur boulot, que ce soit en France ou là ou s'est fabriqué, les entreprises sérieuses se font de plus en plus rare et s'est navrant !

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 07:31:57 GMT

bonjour @Darius007

tu parle du wifi extender ou du répéteur ?

https://boutique.orange.fr/accessoires/extender-tv-amplificateur

cdt

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Tue, 24 Nov 2020 08:42:08 GMT

Bonjour,

Je parle du répéteur wifi qui semble être en rupture de stock, car personne n'est capable chez Orange d'en savoir plus sur une date de disponibilité et même le service achat ne semble pas le savoir, c'est sur que si s'est fabriqué en Asie, le temps que cela arrive et surtout que ce soit fabriqué, peut être dans la hôte du Père Noel ?

Bonne journée !

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 10:19:56 GMT

bonjour @Darius007

dans ce cas oui,il y a beaucoup de retard et tu n'es pas le seul à le signaler malheureusement

bonne journée

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Tue, 24 Nov 2020 18:20:11 GMT

Re,

Par contre, pour information, j'ai trouvé un répéteur Wifi MECO Eleverde en 2.4 et 5 Ghz de 1200 Mbp/s et qui sur 900 Mbp/s que sort la box, il m'en restitue 866 Mbp/s, et cela pour 29.99 e chez Amazon

Reste à savoir la durée de vie et fiabilité de ce répéteur, par contre, je ne sais pas et ne trouve la capacité du répéteur de chez Orange en Wifi, va t'il jusqu'à 1000 Mbp/s ou plus ?

Bonne journée

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 16:35:57 GMT

re @Darius007

désolé,je ne sais pas

bonne soirée

Re: Wifi Extender non livré

Anwar — Tue, 24 Nov 2020 16:38:50 GMT

C’est un truck de fou depuis le 17 novembre ma commande est en préparation aucune suite, impossible d’avoir orange au téléphone après 15mins d’attente téléphonique on me raccroche dessus.

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Tue, 24 Nov 2020 17:14:56 GMT

bonsoir @Anwar

insiste

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Fri, 27 Nov 2020 13:15:27 GMT

@Anwar

as tu pu avoir des nouvelles ?

cdt

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Fri, 27 Nov 2020 15:25:04 GMT

bonjour,

Non aucune nouvelle, ce répéteur n'est semble t'il pas une urgence à traiter et je ne suis pas le seul à attendre cet accessoire

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Fri, 27 Nov 2020 17:41:56 GMT

bonsoir @Darius007

merci de ton retour,rupture de stock confirmé patience

bon week-end

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Fri, 27 Nov 2020 18:06:10 GMT

il est dit que commencer à prendre l'apéritif fait venir les invité en retard, je confirme, je viens de recevoir un email comme quoi cela sera disponible demain si tout va bien dans un point relai voir lundi au plus, bon , même si je ne gagne rien cet fois, on dit aussi que la patience est mère de fortune, un peu tiré par les cheveux mais on fait avec ce que l'on a en ces temps de disette !

Bonne soirée !

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Fri, 27 Nov 2020 19:51:20 GMT

bonsoir @Darius007

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée également

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Sat, 28 Nov 2020 09:58:36 GMT

Bonjour,

Enfin livré, yesss !

Bon on va voir quel est la puissance de ce répéteur wifi, si je peux avoir au moins ce qui sort de la box vu que c'est censé être du wifi 6, sinon je me rabattrais sur le Mico de chez Wish qui me donne du 866 mbp/s sur 900 de sortie. Et j'espères mieux encore car un technicien de chez orange me rappelle lundi car il trouve anormal qu'avec un abonnement en fibre à 2 G je ne puisse avoir que la moitié, cela dit quand s'était en ADSL ou VDSL avec les lignes en cuivre, s'était la distance entre le client et le Dslam qui apportait plus ou moins de débit, en fibre, en théorie la distance ne devrait pas être une barrière, bon on verra !

Bonne journée et merci !

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Sat, 28 Nov 2020 10:08:31 GMT

bonjour @Darius007

merci de ton retour

bon week-end

Re: Wifi Extender non livré

Darius007 — Sat, 28 Nov 2020 13:29:45 GMT

Test du répéteur = limité à 500 mbp/s en 2.4 Ghz ou 5 Ghz alors qu'avec le répéteur MECO 1200 mbp/s qui est aussi en 2.4 et 5 Ghz, j'obtiens 866 mbp/s. et je précise que j'ai débloqué Killer Network manager, ma carte réseau affiche 1500 Mbp/s en upload et 1500 en dowload, ce qui en soit veut dire qu'il y a un soucis ou un bridage au central censé me donner du 2 G.

En résumé, bien pour ceux qui n'ont pas de répéteur, cela dit, il est simple à installer, mais pour quelqu'un qui ne connait pas, il y aura une difficulté, à savoir il n'est précisé nul part qu'il faut rentrer le code Wifi du répéteur et pas celui de la box, il n'est pas dit non plus une fois cela fait qu'il faille revenir sur le wifi de la box pour être connecté. Car, si pour le connecter, il suffit de faire un appairage WPS, cela ne suffit pas il faudrait qu'Orange se souci de ce problème.

Bon week-end

Re: Wifi Extender non livré

melet39 — Sat, 28 Nov 2020 14:47:21 GMT

bonjour @Darius007

merci de ton retour

bon week-end également