sujet Re: Comment avoir un conseiller au téléphone ? dans les offres Internet Orange et options

Problème de débit réduit

Alice131 — Fri, 04 Dec 2020 18:59:55 GMT

Bonjour,

Ca fait mois d'une mois que je suis cliente chez Orange et clairement c'est l'horreur!!

Le design est pensé pour décourager la mise en contact avec des humains!

Je n'arrive à contacter personne et c'est comme ca que je me retrouve sur ce chat. Je n'ai dépensé que 12Go de mon forfait 70Go et Orange m'annonce que 100% de mon volume internet a été consommé et que je suis désormais en débit réduit..

J'aimerais en parler avec un humain rapidement car aucune des rubriques préconstruites ne corrresponds à mon problème. Je dois travailler, j'ai ABSOLUMENT besoin de cette connexion.

Merci!

Coup de gueule

Alice131 — Fri, 04 Dec 2020 18:56:48 GMT

Bonjour,

Ca fait mois d'une mois que je suis cliente chez Orange et clairement c'est l'horreur!!

Le design est pensé pour décourager la mise en contact avec des humains!

J'aimerais en parler avec un humain rapidement car aucune des rubriques préconstruites ne corrresponds à mon problème. Je dois travailler, j'ai ABSOLUMENT besoin de cette connexion.

Merci!

Comment avoir un conseiller au téléphone ?

Alice131 — Fri, 04 Dec 2020 18:58:30 GMT

Bonjour,

Ca fait mois d'une mois que je suis cliente chez Orange et clairement c'est l'horreur!!

Le design est pensé pour décourager la mise en contact avec des humains!

J'aimerais en parler avec un humain rapidement car aucune des rubriques préconstruites ne corrresponds à mon problème. Je dois travailler, j'ai ABSOLUMENT besoin de cette connexion.

Merci!

Re: Problème de débit réduit

fredolerouge — Fri, 04 Dec 2020 19:02:02 GMT

salut @Alice131

cette communauté n'est pas une annexe du SAV orange, mais un forum d'entraide entre clients, et dont l'usage est plutôt simple

tu veux parler à un humain ?

3900

Re: Comment avoir un conseiller au téléphone ?

fredolerouge — Fri, 04 Dec 2020 19:03:12 GMT

salut

les doublons sont hors CGU

réponse, 3900

PS : je fusionne les deux messages

Re: Coup de gueule

fredolerouge — Fri, 04 Dec 2020 19:04:53 GMT

c'est bon on a compris @Alice131

3 messages successifs, ça va aller

3900

Re: Coup de gueule

Alice131 — Sat, 05 Dec 2020 17:30:03 GMT

Oui j'ai été un peu lourde, c'est vrai mais c'est que j'ai vraiment eu l'impression d'être face à un mur. Je pense que ma galère devrait lancer des réflexions sur l'accessibilité de ce numéro..

Merci @fredolerouge !

Re: Coup de gueule

fredolerouge — Sat, 05 Dec 2020 17:32:34 GMT

salut @Alice131

le numéro se trouve très facilement et ne pose aucun souci d'accès