Quitter Free...pour Orange besoin de conseils

Halløween — Sun, 06 Dec 2020 20:00:32 GMT

Bonjour,

je suis chez free depuis 8 ans. Jai la delta avec devialet un débit de 800 mega en up et 600 down. Depuis 3 jours Jai des problèmes de débit 5 méga ... 1 er appel free :" ok je vais faire une maj de votre box veuillez la redémarrer dans 3 heures" effectivement tout refonctionne correctement. le lendemain même problème ... 2 ieme appel free :" la hotline me dit je viens d'avoir un technicien de niveau 3... et dit que cest normal car free utilise la connexion PON et donc des baisses de débits pendant quelques heures... ! merci au revoir . le problème n'est jamais apparu avant ! 50 euros par mois pour avoir ce genre de réponse ! donc je pense aller chez orange mais Jai peur pour l'avenir car on sait que l'on perd (mise appart ce nouveau problème^^ ) mais on sait pas ce que l'on trouve (enfin presque) ! quelle technologie utilise orange ? l'offre propose le débit partagé ce qui m'intéresse BCP ! mais qu'en est il ?

Re: Quitter Free...pour Orange besoin de conseils

jojo3007 — Mon, 07 Dec 2020 01:12:30 GMT

bonjour @Halløween

C'est bien connue ce probleme de saturation de l'arbre PON chez free au heures de grande ecoute entre 17h et 23h voir plus le weekhend quand tous le monde surf et regarde netflix la TV .....etc

sans compter la saturation des transitaires qu'il utilise a bas coût.

Bref pour le moment je n'ai pas rencontrer se genre de cas chez orange (chez bouygue ou sfr tous depend de la collecte egalement car on voit des cas ou sa sature aussi dans certaine region haut de france pour bouygue et lyonnaise pour SFR) bref en principe t'aurra se pourquoi tu paye a toute heure de la journée et de la nuit suivant l'abbonement souscrit. 400mb/s 1gb/s ou le 2gb/s partagé.

sa fait 1ans que j'ai la fibre et je fait un test de debit regulierement pour voir, mais rien a signaler toujour le max ping de 5ms

les 2giga sont bien la.

Si tu compte changer le probleme sera le temps d'intervention du technicien pour te brancher, tu te retrouvera sans internet quelque jours,semaine, orange pourra te prêter une 4g box dans tous les cas.

sujet Quitter Free...pour Orange besoin de conseils dans Offres internet Orange et options

Quitter Free...pour Orange besoin de conseils

Re: Quitter Free...pour Orange besoin de conseils