sujet Re: Odr dans les offres Internet Orange et options

Odr

Pierrev3 — Fri, 04 Dec 2020 08:17:00 GMT

Bonjour, j'ai fait une demande odr le 2 décembre mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation comme indiqué.

Et quand je vais sur le suivi odr aucune trace ...

Es ce normal ??

Cordialement

Re: Odr

melet39 — Fri, 04 Dec 2020 08:20:52 GMT

bonjour @Pierrev3

attends quelques jours car il y a du retard

cdt

Re: Odr

Pierrev3 — Fri, 04 Dec 2020 21:23:31 GMT

Merci @melet39

Re: Odr

melet39 — Sat, 05 Dec 2020 07:52:28 GMT

bonjour @Pierrev3

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Odr

Pierrev3 — Sat, 05 Dec 2020 19:31:37 GMT

Oui pas de soucis je vous tiens au courant

Re: Odr

Pierrev3 — Mon, 07 Dec 2020 10:33:28 GMT

Bonjour,

J'ai appelé le service client ce matin parce que j'avais toujours par reçu le mail confirmant la demande pour l'odr 5e par mois (demande effectuée le décembre) la personne m'a dit qu'on ne reçoit pas d'email de confirmation faut attendre la facture pour voir la prise en compte. Je trouve ça bizarre.

Et ce j'ai fait la demande pour le remboursement des frais de résiliation pareil aucun email me confirmant la demande

Re: Odr

melet39 — Mon, 07 Dec 2020 11:29:51 GMT

bonjour @Pierrev3

tu l'avais fais en boutique ou en ligne ?

cdt

Re: Odr

Pierrev3 — Tue, 08 Dec 2020 08:49:37 GMT

En ligne @melet39 j'ai contacté orange conseil sur twitter, il a fait le nécessaire pour mes 2 demandes, dans une semaine normalement orange me re contact pour m'informer de la bonne prise en charge

Re: Odr

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 09:22:48 GMT

bonjour @Pierrev3

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée