sujet Re: Restitution Airbox dans les offres Internet Orange et options

Restitution Airbox

ARVA — Tue, 08 Dec 2020 08:45:11 GMT

Bonjour,

J'ai eu le prêt d'une Airbox suite à une longue panne de la fibre, je l'ai restituée le 29/10/2020, et j'ai reçu d'Orange un accusé de réception le jour même, mais depuis, j'ai reçu 2 rappels de demande de restitution le 25/11 et le 8/12. Que dois-je en déduire? De plus on me parle de pénalités.

Merci de m'aider

Re: Restitution Airbox

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 08:55:42 GMT

bonjour @ARVA

pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Restitution Airbox

ARVA — Tue, 08 Dec 2020 09:47:04 GMT

Merci, nécessaire fait auprès du 3900 tout est ok

Re: Restitution Airbox

melet39 — Tue, 08 Dec 2020 09:53:50 GMT

re @ARVA

merci du retour

bonne journée