sujet Re: Problèmes installation fibre pro dans les offres Internet Orange et options

Problèmes installation fibre pro

Lolodu84 — Tue, 08 Dec 2020 19:55:00 GMT

Bonjour

Depuis fevrier 2020 nous essayons de faire installer la fibre à notre commerce

6 contrats plus tard toujours rien !!!!!!!!

A chaque fois le technicien repart en nous disant qu’il ne sait quoi faire

J’appelle le staff pro qui à chaque fois me raccroche au nez , du moins quand on peux les joindre

On parle bien d’une ligne professionnelle, d’un outil de travail !!!!!!!!!!!

La seule chose qui fonctionne parfaitement le prélèvement mensuel

j’ai tout un dossier et vais me faire un plaisir de le déposer à qui de droit

90 euros de ponctionnés sur ma société jamais remboursés

Des heures passées à attendre les installateurs pour rien

un forfait telephone portable que je tente de couper depuis 4 mois car pas de réseau à mon commerce

Bref le tribunal jugera sur faits

Re: Problèmes installation fibre pro

jojo3007 — Wed, 09 Dec 2020 07:39:53 GMT

bonjour @Lolodu84

si la gaine qui arrive dans les locaux (la même q'utilise l'ADSL) n'est pas boucher ou autre.... il ne devrait pas y avoir de bleme, le technicien aurrais fait son travail.

Par contre si ce n'est pas le cas la ce sera a toi de faire en sorte qu'il est un passage, et le "tribunale" va vite jugé l'affaire

Re: Problèmes installation fibre pro

Lolodu84 — Wed, 09 Dec 2020 12:23:23 GMT

Tout est prêt sauf que la fibre n’arrive pas dans le regard prévu à cet effet

le technicien a halluciné quand il a vu cela

Re: Problèmes installation fibre pro

Lolodu84 — Wed, 09 Dec 2020 12:24:50 GMT

Bref quoi qu’il en soit

APRES 6 visites toujours rien et impossible de joindre orange pro

une honte

Re: Problèmes installation fibre pro

Lolodu84 — Wed, 09 Dec 2020 12:41:00 GMT

ORANGE !!!!

UN SERVICE OU L’ON NE PEUT RIEN DEMANDER

APPEL PRO 3901 INJOIGNABLE

SERVICE MAIL NEANT

COURRIER , LE LISENT ILS?
UNE ABERRATION

Re: Problèmes installation fibre pro

Angélique_D — Wed, 09 Dec 2020 13:44:20 GMT

Bonjour, nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez. Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous indiquer le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées, en message privé? Merci Cécile_