sujet Impossible de résilier le compte deezer 0rénium dans les offres Internet Orange et options

Impossible de résilier le compte deezer 0rénium

Panda4 — Thu, 10 Dec 2020 07:21:45 GMT

Bonjour il mes impossible de résilier le compte deezer prénium dans l'application orange et moi. Un message d'erreur apparaît me disant que le service est indisponible temporairement.

Re: Impossible de résilier le compte deezer 0rénium

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 07:29:28 GMT

bonjour @Panda4

voir ici

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer

cdt

Re: Impossible de résilier le compte deezer 0rénium

Panda4 — Thu, 10 Dec 2020 07:52:03 GMT

Je te remercie mais j'ai obtenue deezer prénium via mon compte orange Et ci j'essaie de résilier par deezer on me renvoie sur orange qui lui m'indique que mon espace client offre et option est indisponible

Re: Impossible de résilier le compte deezer 0rénium

melet39 — Thu, 10 Dec 2020 08:54:28 GMT

re @Panda4

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt