sujet Re: facture excessive dans les offres Internet Orange et options

facture excessive

virginie62440 — Mon, 14 Dec 2020 21:33:43 GMT

bonsoir nous avons signé un contrat à 39.99€ et je me retrouve avec une facture à 58.99 €

Peux t on m expliquer

merci

Re: facture excessive

jyjo29 — Tue, 15 Dec 2020 02:58:20 GMT

Bonjour @virginie62440

Sur la facture il doit bien y avoir une ligne pour ces 19 €

Re : facture excessive

AlexandreK — Wed, 16 Dec 2020 15:27:10 GMT

Bonjour @virginie62440,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1575727

AlexandreK