sujet Re: Migration de LB3 PLay vers LB4 dans les offres Internet Orange et options

Migration de LB3 PLay vers LB4

ErreurSam89 — Wed, 16 Dec 2020 15:38:28 GMT

Bonjour, je veux migrer de ma LiveBox3 qui est merdique qui redémarre sans raison et qui perd la connexion sans arrêt, et d'ailleurs a dû mal a se connecter avec la TV.

Ce décodeur me rend dingue !je veux migrer vers une live box 4 qui est performante , étant en VDSL avec 58 MB, comment faire la migration sachant que j'ai un point relais a quelques mètre de chez moi ? ..

Re: Migration de LB3 PLay vers LB4

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 15:45:53 GMT

bonjour @ErreurSam89

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Migration de LB3 PLay vers LB4

anisheisenberg — Wed, 16 Dec 2020 16:26:24 GMT

contact le 3900

j'avais la play et pas la LB4

explique ta situation et raison pourquoi tu veux le changer

normalement on te donnera un savi avec un numero pour le changer dans une boutique orange avec la LB4

moi j'ai expliquer ma situation a cause des problemes du debit 70mbps au lieu des 400 a cause d'un dysfonctionnement dans le 5GHZ

ca devrait normalement regler le probleme

Re: Migration de LB3 PLay vers LB4

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 17:16:01 GMT

bonsoir @anisheisenberg

merci du retour

bonne soirée