sujet Re: Facture dans les offres Internet Orange et options

Facture

Fraga — Wed, 16 Dec 2020 19:26:16 GMT

Nous venons de découvrir des hors forfait de plus de 100€ sur notre facture. Ils correspondent à des communication "depuis Livebox vers mobile." Pourtant, j'ai une autre ligne " depuis Livebox appels illimités vers mobiles".

Comment est-ce possible ??

Re: Facture

melet39 — Wed, 16 Dec 2020 19:35:39 GMT

@Fraga

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Facture

Fraga — Wed, 16 Dec 2020 20:29:38 GMT

Je tente, merci...

Re: Facture

sic29 — Wed, 16 Dec 2020 20:59:33 GMT

Bonsoir, @Fraga

Quel type d'offre exacte..? suivant ce dernier les n° correspondent ils au pays compris dans l’illimité ...?

Cordialement.

Re: Facture

melet39 — Thu, 17 Dec 2020 07:51:46 GMT

bonjour @Fraga

tiens nous au courant de la suite

bonne journée