sujet Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200) dans Offres internet Orange et options

différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

boubavic — Sat, 06 Sep 2014 07:07:32 GMT

Bonjour,

Nouvellement migré sur l'offre livebox jet pour avoir un débit plus important je m'aperçois que malheureusement je suis très loin des débits (max certe mais quand même) annoncé ...

En effet, j'ai exactement les mêmes débits qu'auparavant (à savoir ~250 / ~45)

Est il nécessaire (ce n'est indiqué à aucun moment) de faire quelques choses pour avoir l'upgrade ?

Merci

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

cledefa — Sat, 06 Sep 2014 07:21:21 GMT

Bonjour,

Vous avez changé d'offre, mais pas de ligne support.

Et la qalité de votre débit dépend de celle-ci...

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

boubavic — Sat, 06 Sep 2014 08:50:39 GMT

à quoi sert le test d'elligibilité dans ce cas...

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

lioleus — Sat, 06 Sep 2014 10:44:36 GMT

Bonjour,

Comment est le suivi de votre commande dans votre espace client ?

Avez vous reçu un mail de ce type sur votre adresse mail principale:

"Vous avez choisi l’offre Livebox Jet Fibre et nous vous en remercions. Vous pouvez profiter de votre offre dès maintenant."

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

cledefa — Sat, 06 Sep 2014 14:39:33 GMT

Bonjour boubavic

Le test d'égilité indique que vous avez accès à internet haut débit et confirme ou non votre éligibilité à la TV Orange par ADSL seul

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

boubavic — Sun, 07 Sep 2014 09:43:41 GMT

@lioleus a écrit :
Bonjour,

Comment est le suivi de votre commande dans votre espace client ?
Avez vous reçu un mail de ce type sur votre adresse mail principale:

"Vous avez choisi l’offre Livebox Jet Fibre et nous vous en remercions. Vous pouvez profiter de votre offre dès maintenant."

oui j'ai reçu la confirmation (mon offre est bien jet fibre maintenant au lieu de play)

Re : différence de débit entre livebox play (200 / 50) et livebox jet (500 / 200)

lioleus — Sun, 07 Sep 2014 10:17:52 GMT

Bonjour,

Après réception du mail,
il y a bien eu un power off/on de la livebox?

Et avez vous un gestionnaire de carte ethernet pc qui régule le débit max de chaque type de flux?