https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400234#M96211 <P>Bonjour et merci Orange pour ce beau cadeau de Noel qu'est l'installation de la fibre! Hier des techniciens sont venus pour cela .Des sous traitants plutôt! Pas de voiture d'entreprise pour les identifier. Très peu d'outils pour travailler, j'ai dû sortir mon escabeau ,mes tournevis et cela a duré 4h avec des va et vient de ces messieurs en voiture. Au final j'ai la fibre mais elle ne marche pas ! Ce serait dû à " l'armoire de rue " se trouvant à 2 rues de la mienne dixit le "technicien". La box ADSL a été remise :je continue donc à avoir peu de chaînes TV ,pas de replay ,tout cela depuis plus d'1 mois 1/2.Alors voyez-vous je me pose la question : devez-vous continuer à me prélever la somme de 36,99E par mois alors que je n'ai pas les services inclus dans mon offre internet ? Allez-vous aussi prélever la somme de 89 E pour des paramétrages non faits ?. Je reste polie Orange, mais je suis déçue. Je crois que je suis la seule dans le lotissement à ne pas avoir la fibre. Pourquoi c'est tombé sur moi ! J'espère que vous allez faire diligence pour régler ce problème tout comme vous avez fait diligence pour nous forcer à prendre la fibre. Quelle déception ......&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 11:17:18 GMT BernieS 2020-12-22T11:17:18Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400234#M96211 <P>Bonjour et merci Orange pour ce beau cadeau de Noel qu'est l'installation de la fibre! Hier des techniciens sont venus pour cela .Des sous traitants plutôt! Pas de voiture d'entreprise pour les identifier. Très peu d'outils pour travailler, j'ai dû sortir mon escabeau ,mes tournevis et cela a duré 4h avec des va et vient de ces messieurs en voiture. Au final j'ai la fibre mais elle ne marche pas ! Ce serait dû à " l'armoire de rue " se trouvant à 2 rues de la mienne dixit le "technicien". La box ADSL a été remise :je continue donc à avoir peu de chaînes TV ,pas de replay ,tout cela depuis plus d'1 mois 1/2.Alors voyez-vous je me pose la question : devez-vous continuer à me prélever la somme de 36,99E par mois alors que je n'ai pas les services inclus dans mon offre internet ? Allez-vous aussi prélever la somme de 89 E pour des paramétrages non faits ?. Je reste polie Orange, mais je suis déçue. Je crois que je suis la seule dans le lotissement à ne pas avoir la fibre. Pourquoi c'est tombé sur moi ! J'espère que vous allez faire diligence pour régler ce problème tout comme vous avez fait diligence pour nous forcer à prendre la fibre. Quelle déception ......&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Dec 2020 11:17:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400234#M96211 BernieS 2020-12-22T11:17:18Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400248#M96214 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1400003">@BernieS</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 22 Dec 2020 11:32:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400248#M96214 melet39 2020-12-22T11:32:08Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400281#M96215 <P>Bonjour melet39,</P><P>C'est ce que j'ai fait hier en fin d'am. On m'a répondu que l'information serait remontée!</P> Tue, 22 Dec 2020 12:10:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400281#M96215 BernieS 2020-12-22T12:10:20Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400298#M96216 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1400003">@BernieS</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>merci du retour,n'attends pas de trop,si tu vois que cela traine reprends contact</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 22 Dec 2020 12:29:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Installation-fibre/m-p/2400298#M96216 melet39 2020-12-22T12:29:53Z