sujet Re : votre commande n'a pas pu être clôturée dans Offres internet Orange et options

votre commande n'a pas pu être clôturée

rem306 — Mon, 08 Sep 2014 01:35:58 GMT

Bonjour ,

Je vous écris car j'ai un soucis ma commande devait être cloturée pour le 07/09/2014

et dans le suvi de commande je me retrouve avec ce message

" votre commande n'a pas pu être clôturée "

et tous mes services sont en marche

j'ai migré de l'offre livebox zen internet et telephone

vers la livebox zen internet telephone et tv .

Et en plus j'ai changé de livebox entre temps j'ai acheté la livebox 2 sur le site orange

je suis passé de la livebox 1 a la livebox 2 de sagem .

En vous remerciant par avance de votre aide .

cledefa — Mon, 08 Sep 2014 07:40:24 GMT

Bonjour,

Pour vous répondre il faut avoir accès à votre dossier, donc attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

rem306 — Mon, 08 Sep 2014 08:11:26 GMT

Bonjour ,

je vous remercie de votre réponse .

Du coup je suis passé voir mon suivi de commande

et ils ont mis commande terminée donc le problème

est résolu .

Sujet clos .