sujet Box 4g dans les offres Internet Orange et options

Box 4g

fred44521 — Sat, 02 Jan 2021 11:07:55 GMT

Bonjour, habitant en pleine campagne sans ligne téléphonique proche je voulais souscrire un abonnement à la box 4g orange qui comme son nom l'indique utilise le réseau 4g et non une ligne fixe, utilisant déjà un domino pour mon internet mais limité par le débit j'ai trouvé cette solution de box 4g intéressant, le souci c'est que pour souscrire il faut faire un test d'éligibilité de ligne et comme je n'en ai pas, car malgré mes demandes (et comme c'est un service universel donc pas rentable d'installer une ligne pour un client) celle ci est restée lettre morte, je suis bloqué pour souscrire, donc comment faire pour y parvenir sans ce test inutile pour cette offre ?

Cordialement

Re: Box 4g

melet39 — Sat, 02 Jan 2021 11:10:42 GMT

bonjour @fred44521

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Box 4g

PascalA — Mon, 04 Jan 2021 13:39:32 GMT

Bonjour @fred44521

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant.

Je peux vérifier votre éligibilité à un abonnement air box 4G si vous voulez bien me communiquer votre adresse précise ainsi qu'un numéro de ligne fixe si vous en disposez.

Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous, les informations me seront transmises en mode privé.

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

J'attends votre retour et je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.

Pascal A.