sujet abonnement mobile dans les offres Internet Orange et options

abonnement mobile

mixie — Mon, 04 Jan 2021 10:25:49 GMT

bonjour

mon conjoint et moi même avons le même abonnement mobile ,le soucis c'est que lui paie 19.99€ et moi 26.99€ ,j'ai contacté le service orange il y a déja 2 mois cela devait etre rectifié ,mais j'ai recu ma facture et rien n'a été fait

c'est pénible de revenir tout le temps dessus

Re: abonnement mobile

johann — Mon, 04 Jan 2021 11:23:50 GMT

Salut @mixie

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

Re: abonnement mobile

Kaleigh — Mon, 04 Jan 2021 13:22:50 GMT

Bonjour @mixie

Quel est le nom de votre abonnement similaire ?

Re: abonnement mobile

mixie — Mon, 04 Jan 2021 13:42:11 GMT

bonjour

oui par tchat et ils m'ont dit que ma facture de decembre serais de 19.99 au lieu de 26.99 € mais rien n'a été fait

Re: abonnement mobile

mixie — Mon, 04 Jan 2021 13:43:40 GMT

bonjour

l'abonnement est open zen 10 Go

Re: abonnement mobile

johann — Mon, 04 Jan 2021 15:28:04 GMT

@mixie

Comme écrit plus haut .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: abonnement mobile

SimonP_ — Wed, 06 Jan 2021 13:51:54 GMT

Bonjour @mixie,

Afin de vous apporter mon aide pour la remise Open de votre abonnement mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon