sujet Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box dans Offres internet Orange et options

Box se connecte pas après redémarrage de la box

tugaSantos10 — Sat, 02 Jan 2021 20:28:07 GMT

Bonjour, après redémarrage de la livebox, la livebox se connecte plus sur le réseau orange. Quels sont les solutions pour résoudre le problème.

Re: Box se connecte pas après redémarrage de la box

melet39 — Sat, 02 Jan 2021 20:52:47 GMT

bonjour @tugaSantos10

c'est toi qui la redémarré ou elle l'a fait toute seule ?

cdt

Re: Box se connecte pas après redémarrage de la box

LaF1 — Sun, 03 Jan 2021 01:03:24 GMT

appel le 3900, tu aura un tech Orange qui saura te guider et tu gagnera du temps sur la resolution.

Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

MichelM_ — Thu, 07 Jan 2021 15:52:01 GMT

Bonjour @tugaSantos10,

Votre Livebox s'est-elle reconnectée ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bonne fin de journée.
Michel.

Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

melet39 — Thu, 07 Jan 2021 17:22:59 GMT

bonjour @tugaSantos10

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

tugaSantos10 — Fri, 08 Jan 2021 12:30:18 GMT

J' ai dèja contacté un conseillé, mais ma solution est d'attendre la fin des travaux sur SAINTE MAXIME, sans acune solution vu que 200GB sont pas suffisants pour le temps de la réparation jusqu'au 29 Janvier vu le changement de délai. Je paye un service illimité e la solution sont 200GB alors que en 4 Jours 50GB ont été consommé sur un forfait de la concurrence, alors qu'il rest 21 jours et j'ai besoin d'au moins 300GB de données mobiles.

Merci de votre attention.

Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

melet39 — Fri, 08 Jan 2021 14:16:36 GMT

bonjour @tugaSantos10

lorsque ton crédit est épuisé tu demande une recharge,tu y a droit jusqu'à la résolution du problème

cdt

Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

MichelM_ — Sat, 09 Jan 2021 12:13:44 GMT

Bonjour @tugaSantos10,

Comme @melet39 vous l'a signalé, nous pouvons recharger votre Airbox 4G en prêt si vous avez épuisé vos 200 Go.

Si vous voulez que je vous apporte mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Bon week-end.
Michel.

Re: Re : Box se connecte pas après redémarrage de la box

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 14:06:10 GMT

bonjour @tugaSantos10

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne journée