sujet Re: prix offre dans les offres Internet Orange et options

prix offre

Mstel — Sat, 09 Jan 2021 19:18:15 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit un abonnement orange fibre (télé, internet, téléphone) pour 22 euros en décembre. Ma première facture de janvier est de 37 euros, et la première en décembre de 74 euros, c'est-à-dire que pour un seul mois j'ai payé le prix de 6 mois d'abonnement. D'ailleurs je n'arrive pas à parler avec le service client. Quoi faire?

Bien cordialement

Re: prix offre

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 19:29:31 GMT

bonjour @Mstel

tu as souscris en tant que nouveau client ?

cdt

Re: prix offre

Mstel — Sat, 09 Jan 2021 19:33:19 GMT

oui, exactement

Re: prix offre

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 19:51:38 GMT

re @Mstel

dans ce cas pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne soirée

Re: prix offre

Mstel — Sat, 09 Jan 2021 19:53:38 GMT

Merci beaucoup! Bonne soirée

Re: prix offre

melet39 — Sat, 09 Jan 2021 20:00:04 GMT

re @Mstel

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

Re: prix offre

Kaleigh — Sun, 10 Jan 2021 12:28:57 GMT

Bonjour @Mstel

Le prix remisé (22,99) s'obtient en cumulant :

Bon plan (-9 EUR) + ODR nouveau client internet (- 5 EUR) + ODR nouveau client mobile (-15 EUR) + La fibre au prix de l'ADSL (-5 EUR)

Valable uniquement si double acquisition (mobile et internet)

Les ODR sont prises en compte dans un délai allant jusqu'à 8 semaines après réception des pièces justificatives

Vous avez bien rempli les coupons d'ODR ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/index.php