sujet Re: Probleme adresse dans les offres Internet Orange et options

Probleme adresse

Julio72 — Mon, 11 Jan 2021 19:42:34 GMT

Bonjour,

J'ai voulu tester mon éligibilité, sauf que je localise ma maison sur le plan, mais ce n'est pas du tout la bonne adresse, le bon lieu dit qui est indiqué.

Comment résoudre ce problème ?

Si une personne d'Orange peut résoudre mon problème.

Merci.

Re: Probleme adresse

melet39 — Mon, 11 Jan 2021 19:46:38 GMT

bonjour @Julio72

c'est sur la carte de l'arcep que tu as regardé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Probleme adresse

Julio72 — Tue, 12 Jan 2021 06:25:44 GMT

Bonjour, non, sur le site d Orange.

Re: Probleme adresse

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 08:07:47 GMT

bonjour @Julio72

sur la carte de l'arcep,cela donne quoi ?

cdt

Re: Probleme adresse

Julio72 — Tue, 12 Jan 2021 16:00:11 GMT

Sur la carte de l Arcep, on ne trouve même pas ma commune. Si un pro de chez Orange peut me répondre.

Merci.

Re: Probleme adresse

melet39 — Tue, 12 Jan 2021 17:01:09 GMT

bonsoir @Julio72

c'est quand mème bizarre qu'il n'y ait pas ta commune sur la carte de l'arcep

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Probleme adresse

Alexis_H — Tue, 12 Jan 2021 17:56:58 GMT

Bonjour @Julio72,

Afin de vous apporter mon aide pour votre référencement fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Aussi, une photo vue satellite de votre rue avec votre logement entouré pourrait m'aider dans mes recherches.

Bonne journée
Alexis