sujet Défaillance d'orange dans les offres Internet Orange et options

Défaillance d'orange

Moor84 — Wed, 13 Jan 2021 11:15:05 GMT

Bonjour je suis un nouveau client depuis 11/11/2020 et a ce jour le 13/01/2021 après 2 moi et 3 jours je ne suis toujours pas raccorder a internet ils ont écrase 3 fois ma ligne ils ont raccordé mes voisins par erreur et ils ont toujours pas trouvé mon adresse portant j'avais bouygues j'étais bien raccordées à Internet téléphones et tv tous mes appels et mes contacts chez Orange commerciale et technique tombe à l'eau ils font jamais rien je me demande si quelqu'un d entre vous a subit des gros problèmes après 2 moins est 3 jour je suis pas raccordé et quand j'appelle elle me raccroche au nez et il propose aucun geste commercial ??????????

Cdt merci

Re: Défaillance d'orange

melet39 — Wed, 13 Jan 2021 11:26:19 GMT

bonjour @Moor84

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Défaillance d'orange

Yara_H — Thu, 14 Jan 2021 08:57:57 GMT

Bonjour @Moor84,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H