sujet Re: Relier un compte fixe au sien dans les offres Internet Orange et options

Relier un compte fixe au sien

Françoisdu77 — Thu, 14 Jan 2021 19:40:40 GMT

Bonjour.

Je souhaite consulter les appels de la ligne fixe de ma mere,sur mon propre compte car je possede une ligne avec internet .quel est la demarche a suivre .

Merci.

Cordialement François

Re: Relier un compte fixe au sien

Ancien Membre — Thu, 14 Jan 2021 20:10:43 GMT

bonjour @Françoisdu77 ,

Tu vas dans 'espace client' / 'contrats et options' et tu fais 'rattacher un contrat' .

Il te faut une facture de téléphone de la ligne concernée , afin d'avoir les informations nécessaires au rattachement du contrat ...

Re: Relier un compte fixe au sien

Françoisdu77 — Thu, 14 Jan 2021 20:54:47 GMT

Ok merci ca a fonctionné.

La dernière facture reçue par ma mère s arrêtait au 24 decembre.

Hors le decompte actuel reprend au mois de septembre jusqu au 12 janvier.

Au 24 décembre elle a ete débitée de 526,75 €.

Et a l ecran actuellement j ai un montant de 505,26€.

Les consommations sont de 2,04€ depuis le 24 decembre. Meme en rajoutant un abonnement pour 2 mois(ancien contrat).

Merci François

Quel peut etre l explication ?

Merci

Re: Relier un compte fixe au sien

Françoisdu77 — Fri, 15 Jan 2021 09:41:38 GMT

Bonjour

J 'ai reussi a avoir les consommations. Mais a ce jour ca m affiche 505,26€de communication . Du 24 decembre date de la dernière facture et aujourd'hui j ai entre 2 et 3 euros de communications payantes.

Savez vous pourquoi ?

Merci François

Re: Relier un compte fixe au sien

JulienB_ — Fri, 15 Jan 2021 15:28:53 GMT

Bonjour @Françoisdu77,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien