https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Support-d%C3%A9ficient-et-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2419809#M97225 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17482749">@Raph_G</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>à partir de lundi</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 17 Jan 2021 18:32:34 GMT melet39 2021-01-17T18:32:34Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Support-d%C3%A9ficient-et-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2419801#M97224 <P>Bonsoir,</P><P>Très frustré par le service Orange.</P><P>Je commande une airbox avec forfait let's go. Je reçois le tout rapidement : ravi.</P><P>Quand je veux commencer à l'utiliser, l'airbox ne trouve pas le réseau.</P><P>1h30 en chat en ligne pour rien, avec 5 conseillers différents. "Ne vous inquiétez pas, on vous contactera dans les 24 h". Malgré des relances, et 10 jours plus tard, toujours pas contacté !</P><P>Je décide donc de résiler mon contrat et de tout renvoyer à Orange.</P><P>Je fais la déamrche en ligne pour qu'à la dernière étape, on me dise que cela n'est pas possible. Je dois être contacté !&nbsp;</P><P>De qui se moque t'on ?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sun, 17 Jan 2021 18:24:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Support-d%C3%A9ficient-et-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2419801#M97224 Raph_G 2021-01-17T18:24:15Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Support-d%C3%A9ficient-et-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2419809#M97225 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17482749">@Raph_G</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>à partir de lundi</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller<BR />-<BR />et attendre le passage éventuel d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 17 Jan 2021 18:32:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Support-d%C3%A9ficient-et-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2419809#M97225 melet39 2021-01-17T18:32:34Z