sujet Re : Problème souscription second decodeur de l'offre livebox up dans les offres Internet Orange et options

Problème souscription second decodeur de l'offre livebox up

olivier144 — Tue, 19 Jan 2021 20:05:27 GMT

Bonjour,

Je souhaite souscrire à la VDSL2 avec l'offre promotionnelle du moment pour la formule livebox up à 34.99€ pendant 1an, cependant lorsque que clique sur la souscription du second décodeur ça ne fonctionne pas.

Si je clique sur l'option enregistreur et ou la clé TV ça fonctionne mais pas le second décodeur.

Je suis aller en agence et il ne font pas l'offre promotionnelle, il me propose l'offre au prix standard.

Comme dois je faire ?

Merci

Re: Problème souscription second decodeur de l'offre livebox up

melet39 — Tue, 19 Jan 2021 20:16:44 GMT

bonjour @olivier144

tu es nouveau client ?

cdt

Re : Problème souscription second decodeur de l'offre livebox up

Alex — Thu, 21 Jan 2021 11:06:36 GMT

Bonjour @olivier144 ,

Je suis ravi de lire votre intérêt concernant nos offres internet Orange.

Vous pouvez très bien effectuer votre souscription, puis par la suite mettre en place votre option second décodeur et ce, afin d'accéder à ce service.

Bonne journée,

AlexE