sujet Re: Attention première relance dans les offres Internet Orange et options

Attention première relance

Jonathan78180 — Wed, 27 Jan 2021 14:40:58 GMT

Bonjour,

Suite a la souscription d'un contrat en ligne, j'ai reçu un mail me demandant des documents à transmettre par courrier postale.

1- Ce mail ressemble fortement à du phishing !

2 - Je souscrits aux offres en ligne de façon a ne pas me déplacer

3 - Ce n'est pas écologique, je n'ai ni imprimante, ni poste, ni papier a proximité

Puis-je obtenir une adresse mail ou je peux transmettre tout ces documents en PDF ?

- Si ce n'est pas possible via une adresse mail, je souhaite dans ce cas annuler l'ensemble de mon abonnement, hors de question de se déplacer à la poste ou d'imprimer des documents.

Merci,

Jonathan

Re: Attention première relance

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 14:49:54 GMT

bonjour @Jonathan78180

il n'y a pas d'adresse mail

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Attention première relance

Jonathan78180 — Wed, 27 Jan 2021 15:15:28 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

L'aide en ligne revient à me dire qu'il faut un courrier postale !

Incroyable, Orange n'a pas encore vécu sa transformation digitale x)

Bonne fin de journée,

Re: Attention première relance

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 16:06:14 GMT

re @Jonathan78180

merci du retour

bonne fin de journée également