sujet Démarchage orange?? dans les offres Internet Orange et options

Démarchage orange??

Nolwenn3 — Wed, 27 Jan 2021 16:32:32 GMT

Bonsoir,

Je suis éligible à la fibre depuis quelques mois mais au vu des difficultés que rencontrent certains utilisateurs, je n'en veux pas pour le moment.

Eh bien, ça n'a pas tardé : appel d'un individu sur mon portable se présentant comme technicien d'orange.

Je vous appelle madame pour vous fixer un RDV suite à votre demande de fibre!!

J'ai eu un mal fou à me faire entendre : je vais mettre votre dossier en instance, etc....après moult échanges et ma voix qui monte, il me précise qu'il va annuler. Ce Monsieur appelait d'un portable!!

De suite, j'ai appelé le 3900, qui bien entendu m'a confirmé qu'aucune demande de fibre n'avait été faite.

Ce genre de pratique est inacceptable mais j'ignore si c'était bien orange ou un concurrent!!

Re: Démarchage orange??

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 16:41:14 GMT

bonsoir @Nolwenn3

il est fort possible que ce soit un démarcheur d'un autre opérateur si un jour tu veux la fibre passe directement par orange pas par un commercial

cdt

Re: Démarchage orange??

Nolwenn3 — Wed, 27 Jan 2021 16:43:44 GMT

Merci pour l'info.

Bonne soirée.

Re: Démarchage orange??

melet39 — Wed, 27 Jan 2021 17:36:43 GMT

re @Nolwenn3

de rien

bonne soirée également

Re: Démarchage orange??

Tsiser01 — Wed, 10 Feb 2021 12:46:34 GMT

Nouveau monde, nouvelles méthodes. J'attendais "Bonjour, société X pour le compte de Orange, vous nous avez demandé des explications sur l'installation de la fibre, nous sommes là pour cela". Sans que je n'aie demandé quoique ce soit, coup de sonnette à 12 H, "Nous venons pour vous expliquer comment on va installer la fibre chez vous, votre ligne va être coupée". J'ai décliné vertement cette approche agressive. Je nourrissais un certain intérêt pour la fibre mais cet évènement m'a refroidi. Je suis ouvert sur les nouvelles technologies dès l'instant où elle me procurent plus de confort, mais subir ces approches agressives, dénuées du moindre savoir-vivre, c'est trop. Je suppose que cette visite faisait suite à un petit "carton" au sigle d'orange qui donnait un n° de téléphone portable à rappeler, avec un prénom gribouillé sans référence aucune à une société quelconque, le genre de papier dont on se débarrasse immédiatement. Je pense que beaucoup de choses sont à revoir car vivre dans une telle évanescence des convenances est insupportable. En plus, pour le "contact", ce n'est pas aisé. Devons-nous traiter ce genre de problème lors d'un R.V. dans une agence Orange ? Si c'est le cas, le R.V. risque d'être désagréable, ce n'est pas le but.

Re: Démarchage orange??

melet39 — Wed, 10 Feb 2021 14:52:10 GMT

bonjour @Tsiser01

merci de ton retour,il ne faut pas traiter directement avec un commercial mais en boutique ou directement au 3900

cdt