sujet Re: remise non effectuée dans les offres Internet Orange et options

remise non effectuée

fafa54 — Sat, 30 Jan 2021 16:42:17 GMT

Bonjour,

Fin octobre une conseillère ma téléphonée pour me proposer la livebox fibre à 41.99€ avec une remise de 5€/mois pendant 12 mois que j'ai accepté mais sur les factures il n'y a aucune remise, est-ce parce que la proposition était une "offre avec engagement de 12 mois" et que sur mon contrat c'est marqué "offre sans engagement".

Cdlt

Re: remise non effectuée

melet39 — Sat, 30 Jan 2021 16:48:17 GMT

bonjour @fafa54

tu avais quel contrat avant la livebox fibre ?

cdt

Re : remise non effectuée

Yara_H — Tue, 02 Feb 2021 10:01:49 GMT

Bonjour @fafa54,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

Re: remise non effectuée

fafa54 — Wed, 03 Feb 2021 15:23:14 GMT

Bonjour melet39,

L'offre Découverte "offre sans engagement"

Cdt

Re: remise non effectuée

melet39 — Thu, 04 Feb 2021 06:59:45 GMT

bonjour @fafa54

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

Re: remise non effectuée

fafa54 — Thu, 04 Feb 2021 10:28:05 GMT

Bonjour melet39

Oui, merci.

Cdt

Re: remise non effectuée

melet39 — Thu, 04 Feb 2021 10:44:02 GMT

re @fafa54

merci du retour

bonne journée