sujet Re: transfert d'abonnement dans les offres Internet Orange et options

transfert d'abonnement

lolo72450 — Wed, 03 Feb 2021 12:31:56 GMT

Mon fils doit déménager de Rennes 35000 et n'aura plus besoin de son abonnement "Série Limitée Open 70 Go Fibre" ouvert en septembre 2020. Par contre ma fille vient d'emménager à Riantec 56670 et c'est la même région. Elle a besoin du même type de contrat Fibre. Est-il possible de transférer cet abonnement de mon fils à ma fille ?

Re: transfert d'abonnement

melet39 — Wed, 03 Feb 2021 12:38:27 GMT

@lolo72450

est ce qu'il veut conserver son mobile orange ?

cdt

Re: transfert d'abonnement

lolo72450 — Thu, 04 Feb 2021 08:07:22 GMT

Bonjour Melet39,

Merci de me répondre ! Oui, il conserverait son mobile et ma fille a de son côté un mobile qui, je crois, est chez un autre opérateur.

Cordialement,

Laurent Le Meur

Re: transfert d'abonnement

melet39 — Thu, 04 Feb 2021 08:54:27 GMT

bonjour @lolo72450

dans ce cas il faut déjà dissocier l'offre open et ensuite faire une cession du contrat internet

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: transfert d'abonnement

lolo72450 — Thu, 04 Feb 2021 12:18:36 GMT

Ok, bien compris donc y'a plus qu'à...Je donne ces infos à mon gamin qui va s'en charger. Merci encore.

L.Le Meur.

Re: transfert d'abonnement

melet39 — Thu, 04 Feb 2021 12:34:30 GMT

re @lolo72450

de rien,tiens nous au courant

bon après midi