sujet Re : Non remboursement décodeur Tv orange. dans les offres Internet Orange et options

Non remboursement décodeur Tv orange.

Yffic3 — Mon, 12 May 2014 15:38:48 GMT

Bonjour. Le 06/02/2014, j'ai résilié mon abonnement internet orange. Comme convenu,j'ai expédié le matériel:

livebox et décodeur tv par colis chronopost le 14/02/2014. Depuis, je n'ai eu aucune nouvelle et aucun remboursement des 49 euros de dépôt de garantie.

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

cledefa — Mon, 12 May 2014 15:56:20 GMT

Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

neness — Tue, 13 May 2014 06:05:01 GMT

Bonjour. J'ai le même soucis de remboursement mais suite à un engagement OPEN. Ils veulent que je prouve que j'ai payé??? Et bien sûr aucun webconseiller Orange ne daigne me répondre sur ce site? J'attends un peu et après j'attaque car il m'ont envoyé un SMS me disant que je serais remboursé fin Mars et maintenant ils essaient de ne pas le faire. Comme je l'ai dit dans un autre poste, je vais sûrement les laisser tomber même si je dois me faire avoir avec un autre FAI mais je le ferais en toute connaissance de cause. Déçu de cette faàon de faire pour un FAI de cette renonmée. Bon courage et vous souhaitant raisolution de votre problème.

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

cledefa — Tue, 13 May 2014 06:47:21 GMT

Bonjour neness

Voir vos possibilités de réclamation/recours:

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

philippe — Wed, 14 May 2014 08:33:07 GMT

Bonjour Yffic3

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

philippe — Wed, 14 May 2014 08:34:02 GMT

Bonjour neness

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

Yffic3 — Wed, 14 May 2014 09:31:31 GMT

Bonjour Philippe. Mon numero client internet orange est le ********. Mon numero téléphone fixe est le ***********. Je demeure ************.

Merci.

[Edit] Merci de pas publier vos coordonnées en public.

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

philippe — Wed, 14 May 2014 09:33:39 GMT

@Yffic3

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

philippe — Wed, 14 May 2014 11:02:19 GMT

@Yffic3

A votre service et restant à votre disposition.

Cordialement

Philippe

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

goun — Sun, 14 Sep 2014 08:23:27 GMT

je ne me suis toujours pas fait rembourser le décodeur de ma seconde ligne bien que m'adsl ne soit pas puissante on m'a répondu après plusieurs réclamation que c'est à la fin de mon contrat que l'on me rembourserait que faire?

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

philippe — Tue, 16 Sep 2014 07:23:18 GMT

Bonjour goun

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone concerné, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Non remboursement décodeur Tv orange.

amazone88 — Tue, 14 Oct 2014 07:52:22 GMT

suite à la résiliation de mon abonnement en Juillet 2014, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de caution du décodeur tv.