sujet Re: appels facturés non émis dans Offres internet Orange et options

appels facturés non émis

Gloupsette — Wed, 10 Feb 2021 08:57:06 GMT

Bonjour,

sur ma facture apparait un numéro surtaxé qui commence par 089.....appelé pendant plusieurs minutes d'affilés le même jour et à chaque fois avec un appel de quelques secondes. Or je n'ai jamais composé ce numéro et pour même pas 2mn d'appel fractionnés, la facture est de 54€. Comment savoir si ce n'est pas un piratage de ma ligne et contesté la facture?

merci d'avance pour votre réponse

Re: appels facturés non émis

melet39 — Wed, 10 Feb 2021 09:05:08 GMT

bonjour @Gloupsette

bloque les appels vers les numéros spéciaux

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-des-appels-sortants/telephone-par-internet-interdire-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt