https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Demande-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement-EXP%C3%89RIENCE-HORRIBLE/m-p/2442388#M98555 <P>Je suis cliente Orange depuis plus de 30 ans et jusqu’à il y a 1 mois, tout allait bien.</P><P>Maintenant c’est l’horreur depuis que j’ai demandé mon déménagement d’une zone fibre en non fibrée.</P><P>Pour anticiper, je suis allée en agence le 18/01 pour un déménagement le 1/02, tout à été fait avec le conseiller.&nbsp;<BR />J’arrive dans mon nouveau logement et la rien, pas d’internet. En allant dans mon espace, je m’aperçois qu’Orange a annulé ma demande de déménagement le 19/01 sans aucune explication.</P><P>j’appelle le 8/02 et je tombe sur un conseiller qui refait ma demande et me dit que j’aurais internet le 22/02. Il me dit que je vais recevoir un sms mais Je suis inquiète car rien n’apparaît dans mon espace et je n’ai reçu aucun sms de confirmation.</P><P>Je rappellerai demain mais si rien n’est réglé, je quitterai Orange...</P><P>Orange, vos services perdent la qualité qu’ils ont eu et je suis extrêmement déçue ! 😤😢😞</P><P>&nbsp;</P> Wed, 10 Feb 2021 19:28:49 GMT Cat853 2021-02-10T19:28:49Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Demande-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement-EXP%C3%89RIENCE-HORRIBLE/m-p/2442388#M98555 <P>Je suis cliente Orange depuis plus de 30 ans et jusqu’à il y a 1 mois, tout allait bien.</P><P>Maintenant c’est l’horreur depuis que j’ai demandé mon déménagement d’une zone fibre en non fibrée.</P><P>Pour anticiper, je suis allée en agence le 18/01 pour un déménagement le 1/02, tout à été fait avec le conseiller.&nbsp;<BR />J’arrive dans mon nouveau logement et la rien, pas d’internet. En allant dans mon espace, je m’aperçois qu’Orange a annulé ma demande de déménagement le 19/01 sans aucune explication.</P><P>j’appelle le 8/02 et je tombe sur un conseiller qui refait ma demande et me dit que j’aurais internet le 22/02. Il me dit que je vais recevoir un sms mais Je suis inquiète car rien n’apparaît dans mon espace et je n’ai reçu aucun sms de confirmation.</P><P>Je rappellerai demain mais si rien n’est réglé, je quitterai Orange...</P><P>Orange, vos services perdent la qualité qu’ils ont eu et je suis extrêmement déçue ! 😤😢😞</P><P>&nbsp;</P> Wed, 10 Feb 2021 19:28:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Demande-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement-EXP%C3%89RIENCE-HORRIBLE/m-p/2442388#M98555 Cat853 2021-02-10T19:28:49Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Demande-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement-EXP%C3%89RIENCE-HORRIBLE/m-p/2442395#M98556 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/17502696">@Cat853</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti<BR /><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" href="https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions</A><BR />_<BR />en attente du passage éventuel d'un webconseiller<BR />_</P> <P>cdt</P> Wed, 10 Feb 2021 19:35:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/Demande-de-d%C3%A9m%C3%A9nagement-EXP%C3%89RIENCE-HORRIBLE/m-p/2442395#M98556 melet39 2021-02-10T19:35:00Z