sujet Re: Offre Izneo dans les offres Internet Orange et options

Offre Izneo

Bruno1206 — Fri, 21 Jun 2019 09:49:16 GMT

Bonjour,

L'offre Izneo ne marche pas.

Une fois l'application lancée, il est tout simplement impossible de lier son compte Orange.

Les explications de l'aide en ligne ne correspondent absolument pas à la réalité de l'application.
Une solution, peut-être ?

Cordialement

Re: Offre Izneo

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 09:55:13 GMT

bonjour @Bruno1206

tu fais bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/lecture-numerique-presse-bd/izneo-by-fnac-activer-votre-option_226485-768934

cdt

Re: Offre Izneo

Bruno1206 — Fri, 21 Jun 2019 09:59:11 GMT

Bonjour @melet39

Justement, comme je l'explique dans mon post, cette aide en ligne n'est d'aucune utilité car elle ne correspond à rien : les écrans montrés aux étapes 1 et 2 n'existent pas lorsqu'on lance l'appli.

Re: Offre Izneo

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 10:10:51 GMT

re @Bruno1206

essaie de voir avec le support

https://support.izneo.com/fr/support/tickets/new

Re: Offre Izneo

Bruno1206 — Mon, 24 Jun 2019 08:31:49 GMT

En fait les opérateurs du support ne connaissaient même pas cette application...

Contacté par téléphone deux fois. La première fois j'ai été mis en attente pendant 28 mns. La deuxième, j'ai abandonné au bout de cinq minutes après avoir du épeler trois fois le nom de l'application à l'opérateur.

Mais j'ai trouvé la solution : j'ai toute simplement annulé l'option.

Re: Offre Izneo

melet39 — Mon, 24 Jun 2019 12:23:34 GMT

bonjour @Bruno1206

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

Re: Offre Izneo

jlonge — Thu, 22 Aug 2019 12:12:12 GMT

bonjour,

j'ai exactement le même problême.Quand vous avez annulé, l'offre à fonctionné ?

Comment avez vous résolu le problème ?

cordialement

Re: Offre Izneo

Syl561 — Thu, 13 Feb 2020 08:31:26 GMT

Bonjour,

Comment annuler l'option IZNEO ?

Merci pour vos retour

Re: Offre Izneo

babe — Thu, 13 Feb 2020 08:47:35 GMT

bonjour @Syl561

voir à la fin de ce lien

bonne journée

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/lecture-numerique-presse-bd/izneo-activer-et-utiliser_225434-767897

Re: Offre Izneo

raph691 — Wed, 25 Mar 2020 17:12:46 GMT

SI ON ANNULE L OPTION, LOGIQUEMENT ON N A PLUS ACCES NON?!

Re: Offre Izneo

FredC2 — Wed, 10 Feb 2021 21:51:28 GMT

meme probleme - merci de votre temoignage! tres decevant... je vais faire pareil alors.

Re: Offre Izneo

melet39 — Thu, 11 Feb 2021 08:39:52 GMT

bonjour @FredC2

désolé je ne vois pas de solution

bonne journée

Re: Offre Izneo

FredC2 — Thu, 11 Feb 2021 19:29:14 GMT

merci melet39 d'avoir regardé!